Hoe om spanwerk in `n maatskappy te evalueer

Die werknemers van jou maatskappy is soos `n span. As hulle bereid is om saam te werk, in plaas van een teen die ander, is daar meer kanse dat jou besigheid suksesvol sal wees. Evaluering van spanwerk in u onderneming behels die vind van die bestaande probleme in terme van kommunikasie en werkvloei en die oplossing daarvan so spoedig moontlik. Begin deur die huidige spanwerk van u maatskappy se werknemers te evalueer. Hier vind u gedetailleerde instruksies, saam met `n paar voorstelle vir die heropleiding van verkoops personeel indien nodig.

conținut

Stappe
Wenke
Waarskuwings
Dinge wat jy nodig het

stappe

Prent getiteld Foster Mutual Understanding With Your Partner Stap 16

Begin met die basiese beginsels. Evalueer wat jou verwagtinge is en wat is die vereistes wat jy benodig. Jy kan die aantal doelwitte wat jy wil hê insluit, soos die fasilitering van interne prosesse, die verhoging van verkope, die vermindering van die vervanging van personeel en die motivering daarvan. U kan ook u maatskappy bekend maak in die mark deur doeltreffende en professionele spanne te ontwikkel. Skryf al die idees, sonder om jouself onnodig te pleeg sonder om te oordeel of om pret te maak van die voorstelle.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 2

Hou `n vertroulike lys van al die aspekte wat jy beplan om te wysig. Op hierdie stadium sal dit dien om te sien hoe jy prosesse kan verbeter, soos om maniere te vind om beter tegnologie te implementeer. Kyk dan na die maniere waarop jy hierdie idees kan implementeer. Gebruik hierdie lys na die volgende stappe te volg.

Wees pragmaties, sodat as die werkspan in die beste geval reeds goed is, sal die kliënte gelukkig wees en daar geen duidelike probleme sal wees nie, dan sal daar geen rede wees om te verander vir die eenvoudige feit van verandering nie.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 3

Praat met spanlede. Eerstens as `n groep en dan individueel, sodat jy jou indrukke, bekommernisse, doelwitte en ambisies kan ken ten opsigte van hul vordering en hindernisse in hul werk en posisies, met betrekking tot die werksomgewing en hul ervarings.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 4

Identifiseer enige probleem "verborge" dat hulle jou nie ingelig het nieAs jy sien dat hulle jou nie die volle weergawe vertel nie, gaan dan terug en ontmoet met elke werknemer om hul menings te kry. `N Voorbeeld om nader aan die probleem te kom, kan wees: "Ek het meegedeel dat daar probleme met die handelswarebeheersoftware mag wees. Het dit jou ongerief veroorsaak? "As die antwoord lyk: "Die sagteware is goed, maar mense voer nie die databasis korrek in nie"- Dan het jy net gevind dat daar `n probleem is, sowel as waar dit mag wees - dus moet jy die personeel heroplei en `n kwaliteitskontrole van die databasis uitvoer.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 5

Luister noukeurig. Soms kan jy tussen die lyne lees wanneer `n werknemer probeer "diplomaat" met betrekking tot iets wat hulle kan "noem hom aandag of selfs brand hom".

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 6

Identifiseer die uitdagings wat werknemers in die gesig staar. Daar sal baie wees wat voor die hand liggend is, faktore wat voorspelbaar is - maar daar sal ook ander onmerkbare wees. Let daarop dat bykomend tot die probleme waarskynlik bestaan in die maatskappy, is daar ook ander wat in die private lewens van werknemers wat gebruik kan word gereflekteer in die werkplek, die maak van die show werknemer moegheid, prikkelbaarheid, of kommer. Gemeenskaplike interne probleme is: skinder met betrekking tot maatskappy beleid, min kennis of verouderde oor die produkte of die maatskappy, swak kliëntediens, `n gebrek aan ervaring, stelsels en ou of verouderde toerusting, dienste of produkte gebrekkige en swak kommunikasiekanale of gebrek aan noodsaaklike en belangrike inligting.

Indien daar min produkkennis is, organiseer oefensessies oor die produkte. As jy produkte verkoop, sal baie vervaardigers en verskaffers bereid wees om die opleiding gratis te doen, aangesien dit die verhoudings vir beide partye sal versterk.

Wat die beleid van die maatskappy betref, is hierdie aspek die mees ingewikkelde in arbeidsverhoudinge. Die mees skadelike vorm waarin `n werknemer `n ander persoon kan benadeel, gebruik baie subtiele negatiewe aksies of weglatings om dinge vir ander spanlede moeiliker te maak. Die persoon wat `n slagoffer van hierdie negatiewe houdings het, kan mettertyd goeie frustrasie ervaar en selfs neem om `n ander werk te kry. In sulke gevalle, is dit beter om die belangrikste spanlede te skei, sodat hulle nie in dieselfde omgewing-as dit nie moontlik is, regstreeks met die persoon wat die probleme veroorsaak en evalueer of die beste opsie is `n wenk, `n waarskuwing, of heroorweeg dit. As jou maatskappy nog nie `n gedragskode het nie, is dit tyd om een te skep. Ongetwyfeld kan die proses om `n mens te ontwikkel, `n bevrydende ervaring vir die personeel wees wat dit as `n geleentheid beskou om maniere te soek om gedrag wat werk verhinder, te voorkom en te hanteer. Werkbeleid is een van die eerste onderwerpe wat aangewend moet word aangesien dit op alle werkers toegepas sal word.

Jy kan opleiding vir nuwe werknemers organiseer, of vir diegene met `n lae vlak van vaardighede - soos diegene wat vertraag prosesse of terugroepe, of diegene wat nie `n goeie verhouding met die kliënt het nie. Kies opleidings wat verskillende rolspelaktiwiteite bevat wat individueel of in groepe gedoen kan word. Rolspel sal hierdie werknemers help om nuwe maniere te leer om te konfronteer wat hulle uitdagend vind. Indien moontlik, maak minder ervare werknemers werk met meer ervare kollegas, sodat hulle hul kennis aan die ander kan deurgee.

In die geval van persoonlike probleme buite die werksomgewing, is daar baie min wat jy kan doen, afgesien van enige diens wat die maatskappy bied, soos berading of hulp aan werknemers. Dit is belangrik om werkers wat probleme ondervind, soveel moontlik te ondersteun en maniere te vind om hul werkskedule meer buigsaam te maak om die druk by die werk en tuis te verminder. `N Werker wat buigsaamheid en ondersteuning ontvang om `n moeilike stadium te oorkom, sal lojaal wees en sal hard werk wanneer hy van hierdie stadium herstel.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 7

Hy kyk dikwels na geleenthede om te verifieer of bestaande prosedures en stelsels gebruik word en werklik werk. Soms kan stelsels in plek wees, maar nie werk nie - dus werk werknemers om die stelsel en nie met die bestuurstelsel om suksesvol te wees nie. Daarbenewens kan dit produktiwiteit vir alle werknemers verminder, en sodoende verhoogde vlakke van frustrasie (vindingrykheid, die gewilligheid van die span en die vermoë om op te los, kan eenvoudig verdwyn). Probleme met kommunikasie mislukkings of bedryfstelsels wat die werk van werknemers belemmer of veroorsaak dat hulle hul take met onwilligheid uitvoer, moet so gou as moontlik opgelos word.

As dit blyk dat die spanne nie faal nie, vra die werkers individueel wat hulle van die stelsel het, of waarom die kommunikasie glad nie vloei nie. Dit mag dalk buite die kantore gedoen word, in `n kafee of iewers neutraal waar jy strategies kan vra.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 8

Belê in die verbetering van die ontwerp van infrastruktuur en toerusting. Klein gange en ou installasies kan die toerusting moreel beskadig en ook skrik weg en ongemaklik kliënte. Alhoewel dit nie as `n prioriteit lyk nie, sal dit `n belegging wees. Dit is beter om `n klein uitgawe te maak om `n klein probleem op te los, as om `n groot hoeveelheid geld te spandeer om `n groot probleem op te los.

Gaan die ergonomiese elemente van elke medewerker se werkplek na.

Onder toesig van die interaksie tussen werknemers en kliënte. Word die interaksie bevoordeel of benadeel met meubels, tellers, konstruksieontwerp, ens.?

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 9

Installeer `n stelsel van voorstelle en kommentaar vir medewerkers. Enige voorstelle (soos `n versoek vir hermodellering, `n ontwerp idee of iets anders) moet `n terugvoer hê, of dit uitgevoer kan word of nie. Moedig die span se voorstelle, sowel as individuele voorstelle aan, aangesien dit vorige besprekings en toewyding weerspieël wat jou onderneming mag bevoordeel.

Natuurlik, om verskeie redes, kan nie alle idees geïmplementeer word nie. Maar die terugvoer dui daarop dat jy luister na ander mense, en kan `n benadering tot ander ideas- Daarbenewens bied voorsien, reageer show wat jy oop vir nuwe idees is, en dat die stelsel redelik gebruik word. Aan die ander kant kan jy `n gewysigde weergawe van `n paar voorstelle implementeer, in plaas daarvan om niks te doen nie.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 10

Soek altyd opinies. Vra waarskynlik u kliënte om `n mening, hetsy deur `n virtuele opname of `n ander opname metode, as u dit nie direk kan vra nie. Raadpleeg verskeie leiers en spanlede. Raadpleeg onafhanklike adviseurs, soos u rekenmeester, spesialiste in besigheidsontwikkeling, of ander persone wat verband hou met besigheidsbestuur. Terugvoer van almal is `n belangrike stap vir jou span as `n geheel en vir die algemene rigting van jou besigheid. Alhoewel dit onmoontlik is om almal te behaag, is dit die beste manier om nuwe idees en oplossings te vind.

Prent getiteld Wees soos Davey Havok Stap 7

Versamel die inligting wat jy net ontdek het en vergelyk dit met jou oorspronklike verwagtinge wat in die eerste stap genoem is. Dit is baie waarskynlik dat u ou verwagtinge nie meer relevant is nie, maar u kan dalk parallelle sien. Die nuttigste ding vir `n bestuurder is om presies te weet hoe goed hy sy spanlede, medewerkers en maatskappy ken, voordat hulle alles noukeuriger ondersoek.

Prent getiteld Evalueer Spanwerk in `n Besigheid Stap 12

Maak al die nodige veranderinge en hou aan met monitering. Dit kan voor die hand liggend wees, maar die meeste metodes van spanwerk werk nie bloot omdat daar geen opvolg is nie. Lei en monitor die implementering van die metode om te verseker dat dit uitgevoer word en dat dit so goed funksioneer. U moet dalk `n posisie skep vir `n persoon wat verantwoordelik is vir hierdie proses indien u nie direk kontak kan hê nie. Hierdie persoon kan `n skakel na u wees en kan alle spanlede op hoogte hou van die bestuursgebeure terwyl u direk inlig oor wat op die span gebeur.

wenke

Daar is twee uiterstes wat `n bestuurder moet vermy. Die een is om so `n groot afstand met werknemers te handhaaf dat dit nie altyd moontlik sal wees om die probleme te ontdek nie, aangesien die inligting jou nie sal bereik nie. Die ander uiterste is om so te wees toegedraai in sake dat dit nie altyd moontlik sal wees om objektief te wees nie en om emosies opsy te laat. In hierdie laaste geval is dit raadsaam dat daar `n ander baas is wat in beheer is van toesig en in die opleiding.

waarskuwings

Dikwels is dit nie moontlik om `n spanlid op te lei wat voel dat hulle kan werk soos hulle goedvind nie, ongeag die mening van die kliënt of ander mede-werkers. As dit nie moontlik is om jou te motiveer om te verbeter nie, soek in watter areas van die interne kantore hierdie medewerker kan werk, of as jy regtig wil bly in die posisie wat jy reeds is.
Doen onderdakwerk, gebruik a "spioen", `n valse kliënt, of `n geheime operasie en geheime agente vorm `n aansienlike risiko in `n klein besigheidsomgewing, aangesien dit werknemers kan vervreem sodra dit ontdek word. Soms is dit egter die enigste manier om `n egte en spontaan visie te verkry. Dit gebruik hierdie strategie as `n laaste opsie, aangesien dit dikwels onbetroubaar is as `n antagonist werknemer voorgee om iemand te wees wat nie vir die doel van "ontsnap uit radar".
Wees versigtig met "gee magte" aan mense. Dit is eenvoudig met werknemers om te praat sodat hulle vorentoe kan beweeg, maar hulle sal regtig niks doen om `n probleem op te los nie. Dit word algemeen gedoen met die idee dat werknemers die geleentheid gee om hul gevoelens uit te druk, die probleem sal oplos. Dit sal help om inligting te kry, maar dit sal nie die probleem self oplos nie. Aan die einde van die dag kan die werknemer geestelike vermorsing ervaar en eenvoudig nie hul probleme bespreek nie.

Dinge wat jy nodig het

Notaboek of dokument in Microsoft Word om jou doelwitte op te teken en om vergelykings te maak.
Tyd om te bespreek, navrae te doen en die inligting wat verkry is, te hersien.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante