Hoe om `n beter fasiliteerder te wees

A "bemiddelaar" is iemand wat optree as `n "smeermiddel" help `n span met probleme soos kommunikasie of probleme op te los, maar tipies dra nie by tot die werklike inhoud of projekbestuur van `n rekenaar (wat is die rol van leier toerusting). Doeltreffende bemiddeling kan jou maatskappy help om sy hulpbronne te maksimeer deur meer van die mense wat met jou werk, te kry. Terwyl daar is baie seminare, opleiding en werkswinkels om te leer hoe om effektief te bemiddel of `n sertifikaat as `n bemiddelaar, as jy nie die hulpbronne om `n bemiddelaar of besig om een te huur het, hier is `n paar wenke om jou te help om te begin. Hier is `n paar stappe om effektief te bemiddel.

conținut

Stappe
Wenke
Waarskuwings
Dinge wat jy nodig het

stappe

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 1

Dit skep `n gemaklike leeromgewing.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 2

Vestig "grondreëls" om positiewe groepinteraksie aan te moedig. Begin met `n paar op jou eie en vra die groep vir enige ander wat hulle graag wil byvoeg. Enkele voorbeelde van basiese reëls:

Vertroulikheid. Wat gesê word in hierdie kamer bly in die kamer.

Praat van jou ervaring `N "Ek" in plaas van "jy" of "ons".

Daar is geen regte of verkeerde antwoorde nie. Ons antwoorde is gebaseer op ons unieke ervarings.

Oefen respek vir myself en vir ander

Luister aktief. Respekteer ander wanneer hulle praat.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 3

Bly gefokus op die gesprek van die situasie of die probleem.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 4

Onderhou die vertroue en agting van alle deelnemers.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 5

Luister aktief.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 6

Gebruik humor wanneer toepaslik.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 7

Beheer afleidings, insluitende afleidende deelnemers.

Prent getiteld `n Beter Fasiliteerder Stap 8

Ontwikkel deelname

As bemiddelaar moet u spreektyd minder as 40% wees.

Vra oop vrae.

Wees gemaklik met stilte - dit kan `n oomblik van refleksie wees. Wag tot 10 sekondes om `n vraag te stel.

Gee mense op naam aan.

Gebruik jou persoonlike ervaring as `n voorbeeld wanneer toepaslik.

wenke

Wees duidelik
Gebruik eenvoudige en direkte woorde in die sinne.
Beweeg vlot van een aktiwiteit of bespreking na `n ander.
Praat duidelik, teen `n matige pas en `n gepaste volume.
Gebruik visuele hulpmiddels om te verbeter en te versterk.
Vra jou vrae openlik. "Watter vrae het jy?"
Wees voorbereid. `N Skema of `n kurrikulum hê. Weet wat jy wil bereik en duidelik kan artikuleer wat jy wil sê. Oefen wat jy wil sê, soos jy sou sê.
Geniet die ervaring! As jy vol vertroue is en `n goeie tyd het, moet die ander ook!

waarskuwings

Beheer oordeelname
Pas toe op die basiese reëls.
Moenie geslote vrae vra nie.
Om die groep weer op die regte spoor te kry, vra die deelnemers om die gesprek te koppel aan die probleem wat hulle bespreek.
Bestuur aggressiewe gedrag.
Bly ontspanne en sonder verdediging.
Bevestig dat jy luister en verstaan parafrasering.
Dit laat ander mense toe om "voorkoms te hou." Herken die waarde van die persoon se kommer.

Dinge wat jy nodig het

Merkers en witbord.
`N Skema of kurrikulum.
Visuele hulpmiddels
Papier en penne vir die deelnemers.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante