Hoe om te gaan met `n onbeskofte, arrogante en slegte ondergeskikte

Die werk en professionele omgewing is belangrike dele van die lewe. Soms kan `n wispelturige, onbeskofte of slegte werknemer produktiwiteit by die werk ontwrig, intimideer kollegas en potensiële regs- of sekuriteitsprobleme in `n besigheid veroorsaak. Ongelukkig is die hantering van iemand met aggressiewe en vyandige gedrag moeilik vir enige administrateur, en baie vind dit moeilik om hul ondergeskiktes te dissiplineer. As jy egter doeltreffend kommunikeer, volg die reëls van die maatskappy en beantwoord die probleme behoorlik. Jy kan `n dissiplinêre plan ontwikkel en uitvoer sonder groot probleme.

conținut

Stappe
Deel 1teken jou gedrag aan
Deel 2kommunikeer met jou ondergeskikte
Deel 3implementeer dissiplinêre maatreëls
Waarskuwings

stappe

Deel 1
Teken jou gedrag aan

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 1

Teken spesifieke handelinge aan wat probleme veroorsaak het. Maak `n spesifieke rekord van klagtes oor hierdie werknemer. In die register bevat dit spesifieke besonderhede, soos die tipe voorval, die betrokke werknemers of persone, die datum waarop die voorval plaasgevind het en die gevolge. Selfs as die verslag nie in die werknemer se lêer is nie, is dit nodig dat dit op `n gepaste wyse aangeteken word om `n objektiewe evaluering van hul gedrag te hê.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 2

Evalueer hul gedrag. Om u gedrag te evalueer, sal u help om getuienis te versamel en u gedrag op te teken om `n dissiplinêre plan te implementeer. As jy hul gedrag hersien, vra jouself `n paar vrae:

Die waarnemings moet feitelik wees, nie subjektief nie. Gebruik byvoorbeeld nie die term as "onbeskof gedrag" nie, gebruik "x" geskreeu, vervloek, onderbreek, links, ens.

"aggressiewe" Dit is nog `n subjektiewe term wat nie nuttig is in `n evaluering nie.

Laastens is dit waarskynlik dat die bestuurder nie weet dat die werknemer `n persoonlike probleem het of nie, nadat hy met hom vergader het nie.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 3

Bevestig die oortreding van maatskappyreëls. Werknemers moet reggestel word of gedissiplineer word wanneer hulle die reëls oortree of nie aan produksiestandaarde voldoen nie, nie as gevolg van hul houding of gedrag nie. Noteer die spesifieke reël wat gebreek is en die manier waarop hy dit presies oortree het.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 4

Skryf neer hoe hy optree. Nadat u u gedrag en vordering geëvalueer het, sal u begin om op te teken en aan te teken hoe u optree. Dit sal jou bewyse gee om aan `n senior bestuurder en die werknemer voor te stel indien jou dissiplinêre plan uitgedaag word. Maak seker:

sluit ure en datums in -

sluit plekke in

Sluit `n gedetailleerde beskrywing van elke voorval in en wat dit aangebied of getuig het.

Deel 2
Kommunikeer met jou ondergeskikte

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 5

Conveneer `n informele vergadering. Die eerste stap wat u sal moet neem, is om `n vergadering met die betrokke werknemer te skeduleer. Dit sal jou die geleentheid gee om enige probleem met jou ondergeskikte op te los en te bepaal of daar `n meer ernstige probleem is.

Benader hom persoonlik en vertel hom dat jy met hom moet praat.
Moenie vir hom iets spesifiek vertel nie. Moenie vir hom sê nie: "Ek moet met jou praat, want jy het die afgelope tyd sleg gedra."
Praat kalm en duidelik, sonder om te twyfel dat hierdie vergadering nie opsioneel is nie.
Moenie vir hom sê wanneer ander mense jou kan hoor nie.
As jy om een of ander rede jou ongemaklik of bedreig voel deur die betrokke persoon, is dit `n ander saak. In hierdie geval moet hierdie vergadering uitgevoer word deur die Menslike Hulpbronne-gebied.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 6

Druk jou kommer uit. Nadat u `n vergadering met hierdie werknemer geroep het, sal dit tyd wees om u besorgdheid uit te spreek. Maak seker jy doen dit behoorlik. As jy met jou ondergeskikte praat:

besonderhede van die omstandighede wat die klagte veroorsaak het sonder om `n vonnis te maak of u te vra om hierdie situasie te bevestig of te verduidelik-

wys hom dat hierdie optrede die maatskappy se reëls oortree en dat hy moet weet wat hy gedoen het-

U moet spesifiek wees oor die probleem en hoe u dit moet regstel.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 7

Gee hom die geleentheid om te praat. Nadat jy jou kommer uitgespreek het, moet jy hom die situasie aan jou verduidelik. Dit is belangrik, aangesien jy werklik albei dele van die storie moet ken voordat jy `n besluit neem of die dissiplinêre proses volg.

Maak seker dat u luister na wat die werknemer moet sê voordat u `n oordeel maak.

Moet nooit aanvaar dat die werknemer `n slegte persoon is nie. Dit kan jou oordeel oor die voorval wolk.

Moenie in persoonlike probleme inmeng nie. As jou werknemer vir jou verduidelik dat hy deur persoonlike probleme gaan en dui aan dat dit die oorsaak van die probleem is, luister na hom, maar moenie bemoei nie.

As u dink die werknemer u genoeg verduidelik het, kan u sê: "Nou verstaan ek die situasie. Ek waardeer jou inligting. As die situasie weer verskyn, bel my asseblief voordat dit `n probleem word. "

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 8

Los die probleem op As die werknemer nie `n regverdige rede vir hul optrede het nie, is dit nodig om veranderinge aan te bring en dissiplinêre stappe te doen. Gebruik die volgende proses om die probleem op te los:

Maak seker dat die werknemer verantwoordelikheid aanvaar vir sy fout en verstaan dat sy optrede onaanvaarbaar is.

Vra die werknemer om jou te verseker dat hy bereid is om sy gedrag te verander.

Gee `n gedetailleerde verduideliking van die gedrag wat hy van nou af verwag.

Uiteindelik dui die gevolge aan as u weer die reëls van die maatskappy oortree.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 9

Werk met Menslike Hulpbronne om gedragsprobleme aan te spreek. Kontak die Departement Menslike Hulpbronne as die maatskappy waarvoor u werk, groot genoeg is en die gebied het. Jy mag dalk versoek word om ander werknemers vir hul standpunte te vra, maar om ander mense te betrek, behalwe die oortredende party, kan die eisers en die toesighouer `n situasie veroorsaak wat oordryf word deur die skinder.

Raadpleeg toesighouers oor hul indiensnemingsraamwerk om inligting oor vorige probleme te hersien.

As die persoon onder die leiding van `n ander toesighouer in die maatskappy werk, kontak hom.

Moenie enige vorige toesighouer oor `n spesifieke gedrag vertel nie. Sê net vir hom dat jy `n probleem met daardie persoon het en hom vra of hy dieselfde ondervinding het.

Deel 3
Implementeer dissiplinêre maatreëls

Prent getiteld Deal with Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 10

Bevestig die maatskappy se reëls. Nadat u die gedrag van `n ondergeskikte formeel geregistreer en geëvalueer het, moet u die reëls van die maatskappy hersien ten opsigte van spesifieke dissiplinêre reëls. Dit is belangrik, want as jy nie die dissiplinêre reëls van die maatskappy hersien nie, sal jy nie die presiese stappe wat jy moet volg om die ondergeskikte dissipline te leer ken nie. Maak seker dat jy die volgende doen:

Lees die werknemerhandboek (gegee aan elke nuwe werknemer) en hersien die werknemer se dissiplinêre proses wat in die handleiding aangedui word. Dit sal jou toelaat om te bevestig dat die werknemer moet weet hoe dissipline in die maatskappy behandel word.
Kontroleer met u direkte toesighouer en laat hom weet dat u op die punt is om dissiplinêre optrede te neem.
Oorweeg jou optrede baie noukeurig voordat jy verder gaan, aangesien `n onbehoorlike gedissiplineerde plan die maatskappy kan lei tot `n regsgeding en jy moet deur die administrasie nagegaan word.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 11

Kontak die Departement Menslike Hulpbronne, indien die maatskappy daardie gebied het. Die maatskappy se Menslike Hulpbronne-afdeling is ontwerp om ondergeskikte werknemers en administrateurs te ondersteun en te lei. As gevolg daarvan moet u voortdurend met die menslike hulpbronne kommunikeer deur die dissiplinêre proses.

Afhangende van die maatskappy se regulasies, mag dit nodig wees dat `n Menslike Hulpbronne-verteenwoordiger by alle formele stappe van die dissiplinêre proses teenwoordig is.

Afhangende van die maatskappy se reëls, moet die dissiplinêre proses geïmplementeer word deur Menslike Hulpbronne.

As die maatskappy waarin jy werk, nie `n Menslike Hulpbronne-afdeling het nie, kan jy `n aksieplan met jou onmiddellike studieleier of `n Menslike Hulpbronne-adviseur bespreek.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 12

Dit stel `n plan van dissiplinêre maatreëls vas. Volgens die registrasie, evaluering en riglyne van die maatskappy moet u `n plan van dissiplinêre maatreëls opstel. Die meeste van die maatskappy se werknemershandleidings gebruik `n progressiewe dissiplinêre plan om werknemergedrag en prestasieprobleme aan te spreek. Algemene dissiplinêre planne sluit in:

`n gesprek en mondelinge waarskuwing-

`n skriftelike waarskuwing (tot drie gevalle, afhangende van die diskresie van die studieleier)

ontslag.

Beeld getiteld Deal With A Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 13

Implementeer die dissiplinêre plan. Nadat u `n aksieplan opgestel het, moet u dit implementeer. Die implementerings sal begin met die eerste stappe van die plan.

As dit die eerste keer is dat `n dissiplinêre optrede met hierdie werknemer geneem is, kan jy met `n gesprek en mondelinge waarskuwing begin. Die doel van die mondelinge waarskuwing is om die werknemer te laat weet dat hy iets doen wat nie in die werkplek aanvaarbaar is nie. Dit is ook `n geleentheid om die situasie op te los.

As dit die tweede keer is, is `n dissiplinêre optrede met hierdie werknemer gevolg, met `n formele en skriftelike waarskuwingsbrief opgevolg. Skryf in die waarskuwingsbrief `n kort kommentaar oor die gesprek en voorafgaande mondelinge waarskuwing. Dui dan die spesifieke gedrag of optrede in die skriftelike waarskuwing aandui saam met die datum wat dit voorgekom het.

As dit die derde keer (of meer) is dat `n dissiplinêre aksie met hierdie werknemer geneem word, mag u ontslaan word. As die werknemer se gedrag nie verbeter het na twee of meer waarskuwings nie, moet u dit oorweeg om hom te ontslaan.

waarskuwings

As die maatskappy waarin jy werk, nie `n handleiding of reëls op die werknemer het nie, kan jy groter wetlike risiko hê wanneer werknemers gehuur word, bestuur en dissiplineer.
As die werknemer se gedrag gewelddadig is of `n gevaarlike situasie vir die maatskappy of die werknemers van die maatskappy skep, moet u dit dadelik ontslaan. U moet ook oorweeg om die wet toe te pas in geval van geweld, as u ooit bedreig voel.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante