Hoe om `n oefenhandleiding te skryf

Opleidingshandleidings is belangrik om nuwe werknemers aan te bied oor `n maatskappy of ou werknemers oor nuwe stelsels of programme. Die onderskeie sektor is die een wat die presiese proses bepaal om `n opleidingshandleiding te skryf. Daar is egter algemene maatreëls wat u vir werknemers kan neem om die meeste uit die handleiding te kry. U moet seker maak dat u al die nodige inligting het voordat u begin, skryf met u gehoor in gedagte, maak die handleiding verstaanbaar vir hulle, en sluit bykomende materiaal in om die inligting meer verstaanbaar te maak. Die handleiding sal voordelig wees as dit beelde en grafika insluit, leë spasies om aantekeninge te neem, vraelyste om te hersien wat hulle geleer het en kontrolelyste van belangrike take.

conținut

Stappe
Metode 1versamel die inligting
Metode 2pas jou gebruikers aan
Metode 3toets die begrip van gebruikers
Wenke

stappe

Metode 1
Versamel die inligting

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 1

Hersien en stel die inligting saam wat die handleiding sal aanspreek. Moet nooit `n geheuestudiehandleiding skryf nie. Hersien die talle prosesse en kennis wat in die handleiding sal wees en maak seker dat jy geen twyfel het oor enige punt nie. Maak `n lys van al die belangrike inligting en gebruik dit soos jy die handleiding skryf. Verifieer dat jy al die items in die lys ingesluit het.

Selfs as jy net `n klein stap oorlaai, sal dit verwarring op jou gebruikers veroorsaak, so jy moet bewus wees. Byvoorbeeld, jy kan iemand vertel hoe om inligting in `n sigblad in te voer, maar jy kan maklik vergeet om te noem "Klik op Lêer om `n nuwe sigblad oop te maak." Ook, as jy beskryf hoe om `n masjien te gebruik, kan jy vergeet om te noem dat jy `n sekere skakelaar moet draai wat van kardinale belang is.
As jy nie al die inligting nagaan nie en jy iets vergeet, is dit waarskynlik dat die gebruikers gestres sal raak, want hulle sal weet dat iets nie goed werk nie. Dit sou nie die gewenste resultaat van `n opleiding wees nie.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 2

Som die vloei van die opleidingshandleiding op. Gebruik die lys wat jy gemaak het en begin die inligting in `n logiese volgorde deur hoofstukke, afdelings of dele. U kan met die basiese beginsels begin en dus tot die mees gedetailleerde konsepte vorder.

Voordat jy enige inhoud skryf, maak seker dat jy `n idee het van waar alle aspekte van die handleiding sal pas. Jy moet nie iets noem wat jy dink in `n vorige afdeling genoem is as die handleiding daardie inligting nog nie gedek het nie

Om onafhanklike afdelings te skryf wat nie met mekaar verbind is nie, sou in sommige situasies `n goeie benadering wees.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 3

Sluit inhoudsopgawe en `n indeks in. Selfs as die handleiding direk van begin tot einde gelees sal word, sal hierdie navigasie-afdelings nuttig wees wanneer mense na sekere punte wil terugkeer om hul geheue te verfris en te bestudeer wat hulle geleer het. Die inhoudsopgawe moet al die titels van die hoofstukke en enige afdeling van opskrifte insluit wat van toepassing is. Maak die indeks so gedetailleerd moontlik en gee mense alle inligting oor wat hulle regdeur die handleiding sal vind.

Die woordverwerkerprogramme het gewoonlik sjablone vir hierdie tipe dokumente. U sal ook nuttige aanlyn hulpbronne vind om hierdie elemente te struktureer.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 4

Skryf insiggewende opsommings van die hoofstukke. Skryf aan die begin van elke hoofstuk of afdeling 2 tot 3 paragrawe wat opsom wat daardie gedeelte van die handleiding dek. U kan `n lys van doelwitte vir daardie afdeling insluit, sleutelwoorde wat u moet fokus op en noem die vraelyste en aktiwiteite wat ingesluit sal word.

Die titels van die hoofstukke sal nuttig wees om te weet wat die hoofstuk bevat, maar gebruikers moet die opsomming kan lees en selfversekerd wees dat die hoofstuk bevat wat hulle moet weet.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 5

Maak `n opsomming van elke hoofstuk. Dit is altyd nuttig om te hersien wat gelees is in die hoofstuk. U moet nie alles noem nie, aangesien dit `n opsomming is. Beklemtoon wat jy beskou as die belangrikste inligting wat oor die hoofstuk bekend moet wees.

U kan weer die doelwitte noem, sodat mense kan kyk of hulle geleer het wat hulle moet.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 6

Organiseer `n werkgroep om jou te help om die handleiding te skryf. U sal meer suksesvol wees om die opleidingshandleiding te skryf as u mense het wat u help om dit te doen. Jy benodig mense wat fatsoenlik is, wat seker maak dat die inhoud verstaanbaar is en dit help jou om al die aspekte waarvoor jy jou werknemers oplei, te oorweeg. So kan jy ook `n deel van die werk delegeer en in gelyke dele versprei.

As jy nie `n groep mense kan organiseer om jou regdeur die proses te help nie, oorweeg ten minste om `n paar dinge op verskillende punte te vra om tweede menings te hoor.

Metode 2
Pas jou gebruikers aan

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 7

Skryf deur en vir jou gehoor. Maak seker jy is duidelik oor wie jou gehoor is. Oorweeg of hulle basiese kennis het of van nuuts af begin. Dit gee jou `n idee van hoe breed of spesifiek die inligting in die handleiding moet wees. Wanneer u die idee het, skryf direk aan u gehoor: "Wanneer u hierdie stap kry ...", in plaas van iets soos "Wanneer u hierdie stap kry".

As jy werknemers opgradeer oor nuwe sagteware wat niemand voorheen gesien het nie, moet jy aanvaar dat hulle niks van sulke sagteware weet nie. As jy op verkope tegnieke in `n klerewinkel oplei, hoef jy nie te verduidelik wat broek en hemde is nie.
Moenie veroordelend wees met mense wat eenvoudige konsepte verduidelik nie, maar moenie aanvaar dat hulle iets weet wat hulle dalk nie ken nie.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 8

Sluit in probleemoplossings scenario`s en bespreking van onderwerpe. Nie almal kan leer deur 20 bladsye teks te lees nie, so jy moet maniere insluit waarop gebruikers kan toepas wat hulle lees en sodoende hulle ervaring kan opdoen. Gee `n situasie aan hulle en vra hulle hoe hulle die probleem sal oplos. Laat hulle toe om met mekaar te praat en saam te werk. U moet die verskillende leerstyle dek, dus die handleiding moet vir soveel mense as moontlik wees.

Jy kan nie elke werknemer in sy geheel asseblief nie, maar as jy net een benadering gebruik, sal jy dalk nie baie van hulle kan behaag nie. Die doel van die opleidingshandleiding is om werknemers te help om te leer wat hulle moet weet, sodat jy moet fokus op die maak van die handleiding so verstaanbaar as moontlik vir almal.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 9

Kry die handleiding met video- of klankopnames. As dit `n gedrukte handleiding is, besluit of u werknemers toegang gee tot addisionele materiaal, soos video- of klankopnames. Vir diegene wat sukkel om `n hele handleiding te lees, kan jy aksie neem om seker te maak hulle leer wat hulle nodig het. Baie keer is geskrewe handleidings die hoofopleidingsinstrument - maar `n paar addisionele materiaal sal `n groot verskil maak.

Dit hang af van die tipe inhoud wat in die handleiding ingesluit is en mag in sommige gevalle nie van toepassing wees nie. Maak `n lys van die besonderhede van u handleiding en beoordeel of addisionele materiaal geskep moet word of nie.

Metode 3
Toets die begrip van gebruikers

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 10

Sluit `n afdeling in vir gebruikers om kennis te neem. Soos u elke afdeling van die handleiding skryf, sal die mense wat dit lees, baie inligting moet verwerk. As jy doelbewus leë ruimtes insluit om aantekeninge te maak, moedig gebruikers aan om te skryf wat hulle leer. Dit sal die hoeveelheid inligting wat hulle behou, verhoog.

Die notasafdelings sal goed geposisioneer wees as jy dit langs die meeste van die teksafdelings plaas, maar jy kan ook `n aantekening afdeling aan die einde van die hoofstukke en aan die einde van die hele handleiding maak. Dit sal voorkom dat mense afsonderlike notaboeke het wat hulle dalk uit die oog verloor.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 11

Gebruik beelde en grafika. Elke keer as jy die leser `n visuele hulpbron toon, sal dit `n impak hê op die hoeveelheid inligting wat jy kan verstaan. Jy moet nie baie bronne in jou handleiding optel nie, maar gebruik illustrasies wanneer jy kan. U kan skermkiekies neem oor die stappe van `n rekenaarwerk. Jy kan ook grafika van relevante inligting en beelde van gereedskap of masjinerie insluit wat die persoon sal gebruik.

Op sigself is daar geen beperking op die tipe visuele hulpmiddels wat jy kan insluit nie, dus moet jy dink oor die doel van die opleiding en watter inligting vir die gebruiker nuttig is.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 12

Sluit kontrolelys van belangrike stappe in. In baie handleidings sal jy die stappe van verskillende prosesse uiteensit, dus kontrolelyste is `n goeie manier om inligting op te som. Wanneer die gebruiker moet terugkeer na `n afdeling wat spesifieke stappe bevat, sal die lys hom herinner, en hy sal dit vinniger hersien as as hy dit met `n goeie aantal paragrawe in `n teks moes doen.

Om bladsye maklik te lees, sal baie nuttiger wees vir gebruikers, aangesien hulle die lys op die hand kan hou vir later gebruik wanneer hulle werk doen.

Kontrolelyste kan die nodige materiaal insluit, afdelings oor wat voor, tydens en na die proses van die voltooiing van `n taak gedoen moet word, of hoe om `n werk te evalueer sodra dit gedoen is.

Prent getiteld Skryf `n opleidingshandleiding Stap 13

Dit sluit aktiwiteite en vraelyste in wat leer meet. U moet seker maak dat die gebruikers van die handleiding in die proses leer, dus moet u klein eksamens voorberei om hul kennis te evalueer. Sluit die antwoorde in `n aparte ruimte sodat hulle kan kontroleer hoe hulle dit gedoen het. Jy kan meerkeusevrae formuleer, die leë inlig of in verband bring, of scenario`s om oplossings te stel.

Hierdie toetse sal onafhanklik wees van die amptelike evaluerings wat aan werknemers gegee sal word sodra hulle hul opleiding voltooi het. Die doel hiervan is om hulle te help langs die pad deur te evalueer hoeveel hulle geleer het.

wenke

Sodra die handleiding voltooi is, versamel `n toetsgroep om te sien of die handleiding samehangend is en as dit `n doeltreffende opleidingsinstrument is. Ontvang opbouende kritiek op enige vorm waarin hulle van mening is dat dit verbeter kan word.
Gebruik `n eenvoudige en bondige taal sodat mense die inhoud sonder probleme kan verstaan.
Moenie die inhoud op `n formele manier skryf nie, sodat dit nie vervelig is nie en dat jou gehoor nie belangstelling verloor nie.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante