Hoe om probleme op die werk op te los

By u werkplek kan u om verskeie redes konflikte ervaar (soos bevordering geleenthede, loon geskille, die gevoel dat u dit nie waardeer nie, en persoonlike verskille). As daar `n konflik ontstaan, moet jy in gedagte hou dat dit nie die einde van die wêreld is nie en dat dit nie nodig is om `n ander werk te kry nie. In plaas daarvan moet jy die situasie met volwassenheid nader en probeer om dit op te los. Konfronteer die probleem deur die inisiatief te neem, aangesien jy nie moet toelaat dat `n werkprobleem persoonlik word nie. Sê alles wat jy moet sê, hou in gedagte dat jy na die ander weergawe moet luister, vrae vra en hulle moet vra om dinge te verduidelik wat jy nie heeltemal duidelik het nie. Ten slotte moet jy oplossings genereer en by hulle hou.

stappe

Deel 1

2

Fokus op die probleem, nie die persoon nie. As dit nie `n persoonlike konflik is nie, moet jy nie maak dat dit een word nie. Konsentreer op die probleem en op die manier om dit op te los. Jy sal nie die persoon kan verander nie en waarskynlik moet jy voortgaan om met haar te werk. U fokus moet op die probleem bly sonder dat dit persoonlik word, selfs al wil u nie vriende met hierdie persoon wees nie.

3

Neem die inisiatief U moet die probleme so spoedig moontlik aanspreek sodat hulle nie in die toekoms groter word nie. As jy `n probleem opspoor, moet jy dit dadelik aanspreek. Byvoorbeeld, jy kan `n vergadering organiseer om hierdie probleem te bespreek en saam te werk om by `n oplossing te kom.

Deel 2

2

vraag oor wat nie werk nie. As iemand jou geïrriteerd het deur iets te doen of jy nie die optrede van `n ander persoon verstaan ​​nie, kan jy `n groot verskil maak met net vra hom Jy moet nie aanvaar dat mense dinge doen wat jou irriteer of jou seermaak nie, aangesien dit in sommige gevalle goeie redes kan hê om dit te doen. In ander gevalle mag hulle nie eers besef dat wat hulle iemand seergemaak het nie, so `n manier om hul voornemens te verduidelik, is om dit op te klaar. Vra in plaas daarvan om te beskuldig, strewe om neutraal te bly en vra die vrae as `n kwessie van nuuskierigheid.

3

Luister na sy standpunt. As jy die saak met `n kollega bespreek, moet jy nie alles rondom jou omdraai nie. Jy moet bereid wees om na die ander persoon en hul standpunt te luister en hulle gevoelens in ag te neem. Dit laat jou genoeg tyd toe om jou gedagtes, gevoelens en ervarings uit te druk. As jy jouself op die verdediging plaas, laat dit uitdruk en praat sonder onderbreking.

4

Vind iets waarmee jy saamstem. Soek punte wat gemeen is met hierdie persoon. Dit kan erkenning deur beide van hulle wees dat daar `n probleem of iets is wat opgelos moet word. Hulle kan saamstem dat albei iets moet doen om `n besluit te genereer. In elk geval moet hulle vind iets waarmee beide kan saamstem.

5

Vra vir vergifnis vir enige oortreding. Vra vir vergifnis vir die rol wat jy in die konflik gespeel het. Oor die algemeen dra alle betrokkenes by tot die skep en instandhouding van die konflik, dus moet jy erken hoe jy die geskil bevorder het en jou berou en verantwoordelikheid uitdruk. Moenie vergeet dat jy jouself nie vir alles moet skuld nie, maar dat jy verantwoordelik sal wees vir die manier waarop jy bygedra het tot die situasie.

6

Moet nie buigsaam wees om impulsief op te tree nie. As jou kollega iets seer of aanstootlik sê, moet jy nie aan die versoeking onderwerp nie, om ook op `n harde manier te reageer, aangesien jy iets kan sê wat jy die probleem betreur of vererger. In die geval van `n konflik, moet u dit goed oorweeg voordat u dadelik reageer. Miskien besef jy dat jy nie goed geluister het nie, jy het verkeerd verstaan ​​of jy moet dinge nog `n bietjie meer verduidelik.

7

Moenie beskuldig of skuldig maak nie. Jy moet vermy om jouself op die verdediging te plaas of die ander persoon te blameer. Jy moenie al jou negatiwiteit daaroor projekteer nie, al voel jy soos `n slagoffer. Terwyl dit dalk aanloklik lyk om haar te beskuldig of vir ander te vertel hoe hierdie persoon jou seergemaak het, is jy by jou werkplek, dus moet jy jou decorum handhaaf.

Deel 3

2

Ontwikkel `n plan vir besluitneming. As u van mening is dat u die probleem bespreek het, moet u moontlike oplossings voorstel. Bly gefokus op die toekoms en hoe elkeen van julle beter kan reageer. Vind aspekte waarin beide toegewings of werk kan maak om kommunikasie doeltreffender te maak. Stel `n ander manier om probleme op te los of om met mekaar te werk (byvoorbeeld om beurte te neem of dinge op te let in plaas daarvan om hardop te sê).

3

Voldoen aan die plan. Om `n besluit te bereik is nie genoeg nie. Dit is nodig dat u en die ander persoon voldoen aan die ooreengekome oplossings en bespreek die maniere waarop hulle verantwoordelikheid kan neem, of dit gaan om die deelname van ander kollegas of dat die werkplek betrokke is. Ontwikkel `n stelsel waarmee hulle rekeninge kan lewer. Om veranderinge te laat gebeur, kan u die MH-afdeling betrek.

4

Maak die veranderinge wat nodig is. U moet dalk sekere veranderinge maak, soos die rol wat u in u werkplek speel, alhoewel dit afhang van die betrokke dispuut. Byvoorbeeld, jy kan jou departement verander of `n ander rol aanvaar as jy nie `n besluit kan bereik nie. As jy weet dat praat met daardie persoon jou sal pla of probleme veroorsaak, raak net oppervlakkige gesprekke met haar wanneer hulle in die res kamer is. Doen jou bes om nie meer geskille te skep of te handhaaf nie.