Hoe om selfversigtig te kommunikeer

Selfgeldigheid is `n vorm van direkte en eerlike kommunikasie, maar terselfdertyd respek. `N Assertiewe persoon weet wat hy dink of wil hê en is nie bang om dit regstreeks te vra nie. Hy word nie kwaad of laat sy emosies hom oorheers nie. Alhoewel dit tyd neem om te leer om met selfgeldigheid te kommunikeer, as jy jou behoeftes en verwagtings uitoefen, leun op die feite in plaas van om skuldiges te soek en ander te respekteer terwyl hulle praat, sal jy hierdie kragtige kommunikasiestrategie bemeester.

conținut

Stappe
Metode 1ontwikkel selfstandige kommunikasievaardighede
Metode 2oefen selfbeheersende gesprek
Metode 3handhaaf jou respekvolle selfgeld
Metode 4kommunikeer met selfgeldigheid in algemene situasies
Wenke
Waarskuwings

stappe

Metode 1
Ontwikkel selfstandige kommunikasievaardighede

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Manier Stap 1

Definieer en verduidelik jou behoeftes of verwagtings duidelik. Passiewe kommunikeerders versteek of kwalifiseer hul behoeftes. In plaas daarvan bepaal selfbewuste kommunikeerders wat hulle wil hê en vra dan of direk uitdruk. Die volgende keer bied die geleentheid homself aan, probeer om u gedagtes te kommunikeer of u behoeftes te spreek deur ten minste een direkte bevestiging.

Terwyl jy die behoeftes en skedules van ander moet respekteer, moet jy nie vermy om jou behoeftes of bekommernisse te openbaar om net iemand anders te behaag nie. Byvoorbeeld, in plaas daarvan om te sê, "Ek wil graag vir `n paar minute met jou praat, as dit nie te veel moeite is nie," sê: "Ons moet `n plan bespreek vir die taak wat aan ons toegewys is. Watter tyd is meer gerieflik vir jou? "
Stel limiete gaan hand in hand met die uitdrukking van jou behoeftes. Probeer om jou grense duidelik aan ander te kommunikeer. Byvoorbeeld, as `n werkkollege jou voortdurend pla en jou take inmeng, sê: "Dit is moeilik vir my om te konsentreer op die take wat ek moet afhandel wanneer hulle my onderbreek. Miskien kan ons voor middagete ontmoet om te praat oor alles wat u my wil vertel. "
As u waardesisteem en u prioriteite nie in u gedagtes in orde is nie, sal dit moeilik wees om hulle goed aan ander uit te druk. Vind uit wat jy wil hê, nodig of dink akkuraat voordat jy ander vertel.

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Manier Stap 2

Gebruik bevestigings in die eerste persoon in plaas van in die tweede persoon. Om selfstandig te wees beteken om jou eie behoeftes te assesseer, sonder om aggressief te wees. Druk u begeertes of behoeftes uit in `n situasie deur gebruik te maak van die eerste persoon se bevestigings. Vermy affirmasies in die tweede persoon, aangesien hulle geneig is om te blameer en woede te toon.

Byvoorbeeld, in plaas van te sê: "Jy maak my werk altyd moeilik", probeer om te sê: "Ek benodig beter hulpbronne om my werk korrek en effektief te doen."

Dink aan wat jy wil hê en daarop moet fokus. Moenie tyd mors om ander te blameer nie. Skuld lyk meer aggressief as selfmoord.

Prent getiteld Kommunikeer in `n selfdoenende manier Stap 3

Oefen nee met respek. Passiewe kommunikeerders vind dit moeilik om nee te sê en aggressiewe kommunikeerders is oneerbiedig om hul verwerping uit te druk. In plaas daarvan sê die assertiewe kommunikeerder nee as hy nie regtig iets kan doen of iemand behaag nie, maar hy doen dit met respek. Bied alternatiewe of hulpbronne aan wanneer jy nie `n taak of uitdaging kan aanvaar nie.

Byvoorbeeld, as `n kliënt wat jy vra oor `n projek wat jou pligte en werkondervinding oorskry, sê: "Op hierdie stadium het ek dit nie vir jou kan doen, maar ek weet `n spesialis in `n ander departement wat kan help. Nou kry ek jou nommer. "

Alhoewel dit goed is om die rede vir u weiering te verduidelik, is dit nie verpligtend om effektief selfversekerd te kommunikeer nie.

Oefen praat met groter professionalisme. Gee aandag aan die gewoontes en patrone in u manier van praat en pas hulle aan as hulle nie selfversekend is nie. Vermy vakkundige en onprofessionele woorde soos "miskien", "groot" of "hey". Miskien merk jy dat jy baie vinnig praat of met `n stygende stemtoon omdat jy nie weet of ander na jou luister of as wat jy sê korrek is nie. Hierdie gewoontes is onverenigbaar met selfgeldigheid, aangesien hulle onduidelikheid en onsekerheid uitdruk. Streef daarna om hulle te verander om `n meer assertiewe persoon te word.

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Manier Stap 5

Gebruik die toepaslike lyftaal. Selfsugtige kommunikasie behels nie alleen verbale taal nie, maar ook liggaamstaal. Dit moet sterkte, veiligheid en ontspanning toon. Dit sluit in die vestiging van oogkontak met ander terwyl jy reguit postuur praat en handhaaf.

Oogkontak is belangrik, maar moenie staar nie. Dit is normaal om te knipperen en elders te kyk. Aan die ander kant, kan kyk na iemand as aggressief of intimiderend beskou word.

Met betrekking tot die postuur, hou jou rug reguit en jou skouers `n bietjie terug. Jy moet nie gespanne wees nie, maar jy moet bewus wees van jou liggaam en jou kalmte.

Probeer om nie te sluit nie. Hou jou arms en bene losgekruis en vermy of jou gesig verdrink.

Neem die spierspanning van die liggaam in ag. Strek `n bietjie of neem `n paar diep asemte om die spiere te ontspan.

Metode 2
Oefen selfbeheersende gesprek

Verander die oordrywing deur feitelike bewerings. Oefen feite in alledaagse gesprekke om jou te help om op die regte spoor te bly en konfrontasie vermy wanneer jy selfstandig is. Gebruik feitelike stellings in plaas van hiperbale wat onnodige blameer kan gooi.

Byvoorbeeld, as jy met iemand praat oor `n taak wat jy nie wil doen nie, sê: "Ek dink ek moet `n hele maand hiervoor voorberei," in plaas daarvan om te sê: "Dit gaan `n ewigheid neem."

Prent getiteld Kommunikeer in `n selfdoenende manier Stap 9

Hou jou antwoorde eenvoudig. Oor die algemeen voel mense met `n gebrek aan vertroue dat hulle hulself moet verduidelik. Om te praat as `n onveilige persoon, gebruik minder woorde om te kommunikeer. Vereenvoudigde spraak en assertiewe spraak is dikwels dieselfde.

Byvoorbeeld, as jy na die werk uitgenooi word om na die werk te drink, moet jy nooit iets sê soos: "Ek kan nie vanaand uitkom nie. Ek moet by die supermark gaan, gaan deur my ma se huis om haar hond uit te kry, neem my hond `n stap en as ek by die huis kom, moet ek skoonmaak voordat my gunsteling program begin. " In plaas daarvan, verwerp die uitnodiging vriendelik en sê kortliks: Nee, dankie. Vanaand pas my nie, maar miskien nog `n keer. "

Dit kan ook vir ander makliker maak om jou versoeke te aanvaar. Hou jou sinne kort, direk en relevant.

As jy dikwels invul woorde (of frases) soos "goed", "hierdie" of "eh" gebruik, probeer om klein pouses in jou toespraak te maak. Oor die algemeen is `n pouse minder waarneembaar vir die luisteraar as vir jou en mors nie jou toespraak so veel soos die krukke nie.

Prent getiteld Kommunikeer in `n selfdoenende maniere stap 6

Herhaal wat jy vooraf wil sê. As jy vooraf weet dat jy met iemand moet praat oor `n behoefte, besorgdheid of opinie, probeer wat jy gaan sê. Oefen kalm, praat duidelik en maak positiewe bevestigings wat u behoeftes uitdruk. Sommige mense vind dit selfs nuttig om te skryf wat hulle gaan sê of `n gesprek voer met `n kollega of vriend.

As jy iemand kry om die gesprek met jou op te tree, vra vir hul menings. Laat ek jou vertel wat jy goed doen en wat jy beter kan doen.

As jy ongemaklik besluite neem op die oomblik, het jy `n paar skriftelike antwoorde wat in verskillende situasies werk. Byvoorbeeld, "Ek moet met my maat raadpleeg, ek sal jou in kennis stel" of "Op daardie stadium is ek nie beskikbaar nie, ek het reeds `n verbintenis".

Besin oor jou alledaagse interaksies. Neem `n oomblik aan die einde van die dag om jou interaksies met ander te analiseer. Geluk jouself in situasies waar jy goed gedoen het en dink aan 1 of 2 maniere om te verbeter in situasies waar jy nie so selfgeldend gewees het as wat jy sou wou gehad het nie.

Vra jouself vrae soos: waar het ek `n assertiewe kommunikasie getoon? Het ek geleenthede gehad om selfgeldend te wees en laat hulle slaag? Was daar tye wanneer ek probeer het om selfbeheersend te wees, maar blyk aggressief te wees?

Metode 3
Handhaaf jou respekvolle selfgeld

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Manier Stap 8

Respekteer die gevoelens van ander. Wanneer jy met selfbeeld praat, is dit ook nodig om noukeurig te luister. Dit behels om die persoon aan te dui waarmee jy praat wat jy verstaan en voel. Jy hoef nie met haar saam te stem nie, maar wys haar dat jy na haar luister en dat jy bereid is om saam met haar te werk.

Byvoorbeeld, jy kan sê: "Ek verstaan dat jy bekommerd is oor die koste van hierdie produk. Maar die tyd wat ons spaar om die verslae op te stel, sal die aanvanklike koste grootliks verreken. "

Prent getiteld Kommunikeer in `n selfdoenende maniere stap 10

Beheer jou emosies Aanvalle van woede of huil kan aan ander toornig en die eienskappe van veiligheid en ontspanning van selfbewustelike spraak weerspreek. Streef daarna om jou emosies te beheer wanneer jy met ander mense werk. Vermy die gebruik van slegte woorde of onvanpaste taal. As jy voel dat jy in toorn of trane ontplof, asem diep uit die maag, tel tot 3 tussen elke inaseming en uitaseming. Gaan voort met dit totdat jy kalm genoeg voel om voort te gaan.

As dit moeilik is om te kalmeer, neem `n breek. Vra hoflik om jou te verskoon, sodat jy weg van die situasie kan kom en selfbeheersing kan herstel.

Druk die gevolge duidelik wanneer iemand jou perke nie respekteer nie. As u negatiewe emosies ontstaan as `n reaksie op `n persoon wat u perke oortree of u versoeke nie altyd respekteer nie, beëindig die verhouding met respek of weier om dit te hanteer totdat u u perke, begeertes en behoeftes respekteer. Probeer om jouself uit te druk sonder om menings te gee wat met emosies belas is.

Byvoorbeeld, jy kan iets sê soos: "Ek het gerespekteer dat jy tuis om 08:00 moet wees. om te sorg vir jou kinders, maar baie keer het jy my nie gerespekteer om die oggend saam met my vrou te spandeer as ek vroeër tuis kom nie. As jy nie my wense respekteer nie, dink ek ons kan nie meer tyd saam spandeer nie. "

Prent getiteld Kommunikeer in `n selfdoenende maniere stap 11

Gee dankbaarheid wanneer iemand met jou tevrede is. As iemand iets gedoen het of iets vir jou doen, laat hulle weet dat jy dankbaar is. Gee `n opregte dank, hetsy skriftelik of persoonlik. Maak dan seker dat u die guns terugbring deur dit openlik en eerlik te hoor wanneer u u behoeftes of bekommernisse uitdruk.

Jy kan sê: "Ek weet dit was nie maklik vir jou om jou naweek op te gee om die projek te voltooi nie. Ek waardeer werklik al die moeite wat jy daarin stel. Ons kon nie sonder jou klaar gewees het nie. Laat my weet die volgende keer dat u in beheer is van `n projek en ek sal my bes doen om u te help. "

Metode 4
Kommunikeer met selfgeldigheid in algemene situasies

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Maniere Stap 14

Stel `n alternatief vir probleemgedrag voor. Of jy nou in die kantoor of in `n vriendebyeenkoms is, soms doen iemand iets wat jou ongemaklik maak. Gebruik assertiewe kommunikasie om jou te vertel dat jy ongemaklik voel, maar ook om `n alternatief voor te stel.

Byvoorbeeld, as `n kollega voortdurend materiaal van jou lessenaar neem sonder om toestemming te vra, moenie net vir hom sê nie "Ek wens ek het meer penne gehad, maar iemand hou myne", as ek naby jou is. Dit is `n passiewe houding.
In plaas daarvan, konfronteer hom en vertel hom "Ek voel gefrustreerd wanneer jy my materiaal gebruik, want so verhoed ek my om my werk korrek te doen. Ek sal verkies dat jy van nou af jou eie penne bestel. Ek kan jou wys waar die werk materiaal kamer is as jy nie weet waar om hulle self te kry nie".

Prent getiteld Kommunikeer in `n Assertiewe Manier Stap 13

Druk jou behoeftes uit en tree op met volgehoue kommunikeerders. `N Telefoonverkoper of straataktivis kan moeilik wees om te ontduik. Gebruik assertiewe kommunikasie om hulle te vertel wat jy nodig het van `n situasie en gaan voort met direkte aksie.

Byvoorbeeld, as `n telefoonverkoper nie ophou om jou te bel nie, moet jy dit stop voordat dit jou verkoopsplek bereik en dit vertel "Ek weet dat hy net sy werk doen, maar ek stel nie belang in sy produk nie. Ek wil graag hê jy moet my dadelik van u lys verwyder. Ek sal meer drastiese stappe doen as jy my weer bel".

Gaan dan direk na aksie deur die naam en nommer van die persoon en die maatskappy wat u geroep het, te skryf. As u weer bel, vra om met die bestuurder te praat of die maatskappy aan `n toesighoudende liggaam te rapporteer.

`N Ander manier om direk op te tree, is om die telefoonnommer te blokkeer of die oproep te ignoreer.

Gebruik assertiewe kommunikasievaardighede om te vra wat jy wil hê. In sekere situasies, soos om jou baas te vra vir `n toename, kan jy assertiewe kommunikasie proaktief gebruik. Laat daardie persoon weet wat jy wil en die redes hiervoor. Wees stewig, maar wees oop vir dialoog.

Byvoorbeeld, as jy `n verhoging wil vra, vertel jou baas "Ek wil graag met jou praat oor `n salarisverhoging. My prestasievlakke oorskry die werkers in die departement met 30% en ek hoop dat my harde werk in my tjek gereflekteer sal word. My doelwit is `n toename van 7%. Is dit haalbaar?".

Gee die persoon die geleentheid om te reageer en `n respekvolle onderhandeling in te voer. Om te vra, eerder as om te vra, is `n maklike manier om te verloor wat jy wil.

wenke

As die gesprek baie gespanne word, vra vir `n breek. Verduidelik aan die gesprekspartner dat dit niks met hom te doen het nie, maar dat jy net `n oomblik van rus nodig het en dat jy die gesprek later sal hervat.
Om te kommunikeer met selfbeheersing vereis tyd. Moenie opgee nie, hou oefen in die situasies van jou dag tot dag.