Hoe om `n diplomaat te wees

Miskien is jy `n administrateur wat `n meer positiewe werksomgewing wil skep of dalk wil jy net beter tegnieke leer om konflikte op te los. Diplomasie behels die evaluering van `n situasie voor praat of waarnemende, en die beste verloop van aksie. Alhoewel diplomasie moeilik kan wees in sekere situasies, kan jy kalm bly deur voorzichtig te wees, moeilike situasies aan te pas en verhoudings met ander te bou.

conținut

Stappe
Metode 1
Metode 2
Metode 3
Wenke
Waarskuwings

stappe

Metode 1

Kommunikeer effektief

Kies jou woorde noukeurig. Onthou dat, hoewel jou bedoelings goed mag wees, soms jou woorde ander seermaak. Voordat jy oor `n sensitiewe onderwerp praat, vra jouself af of dit wat jy gaan sê waar, nuttig en hoflik is. Gebruik "eerste persoon" stellings om jou eie gedagtes te beskryf in plaas van te raai wat ander voel of dink.

Byvoorbeeld, jy kan sê: "Ek voel ongemaklik met die besluit wat by vandag se vergadering gemaak is" in plaas van "Jy moet ontsteld wees oor die besluit wat vandag gemaak is".
As jy oor iets ernstigs met iemand moet praat, oefen die woorde wat jy vantevore gebruik.

Pas jou kommunikasiestyl aan volgens die situasie. U moet altyd die gehoor ontmoet voordat u `n boodskap uitreik. Hierdie maatreël sal help om te verseker dat dit goed ontvang en verstaan word. Bepaal of u die nuus per e-pos of persoonlik of in groep- of persoonlike kontekste moet gee.

Byvoorbeeld, jy moet dalk aan die persoon vertel dat daar begrotingskortings sal wees. Miskien in die verlede het jy e-pos gebruik om sensitiewe inligting te stuur, maar jy het ontdek dat dit verwarring veroorsaak. In plaas daarvan, organiseer `n personeelvergadering en bied die feite aan deur tyd vir vrae te verskaf.

Skeduleer individuele vergaderings soos benodig of soos versoek.

Bly oop vir nuwe idees. In plaas daarvan om al die tyd besluite te neem, luister na ander se menings. Dankie dat hulle jou vertel hoe hulle voel sodat hulle altyd gemaklik voel om dit te doen. Neem die tyd om na te dink oor ander se menings, maar bly sterk in u eie besluit wanneer u voel dat u die beste gekies het.

Sê "Dankie vir jou eerlikheid, José. Ek sal in ag neem wat jy gesê het oor universele mediese sorg en ek sal `n deeglike ondersoek doen. "

Wees assertief met jou woorde en jou lyftaal. As jy met ander mense praat, moenie aggressief wees nie, maar wees selfversekerd. Praat stadig en doelbewus. Moenie jou bene of arms oorsteek wanneer jy gaan sit en mense in die oë kyk wanneer hulle praat nie.

Gebruik indirekte taal In plaas daarvan om te veel oor jou gedagtes en gevoelens te wees, probeer om te versag wat jy gaan sê. Stel voorstelle in plaas daarvan om mense te vertel wat om te doen. `N Diplomaat skree nie bestellings nie, maar vind maniere om ander te inspireer om op te tree.

As jy byvoorbeeld `n konflik tussen jou kinders hanteer, kan jy sê: "Miskien moet albei `n beter manier wees om die ruimte in die kamer te verdeel sodat hulle minder veg."

As `n werknemer voortdurend laat is, kan jy sê: "Het jy al ooit oorweeg om die interstate te neem om te kom werk? In my ervaring is dit makliker om op hierdie snelweg te kom. " As jy besluit om dit te sê, vertel iemand met wie jy `n goeie verhouding het, want jy kan dit in sommige kontekste as `n aggressiewe passiewe beskou.

Wees versigtig met jou maniere. Om goeie maniere te hê, is noodsaaklik in diplomasie. Wag jou beurt om te praat en nooit ander te onderbreek nie. Wees optimisties en vermy beledigings. Hou jou stem op `n natuurlike en neutrale vlak, en moenie slegte woorde en geskree sê nie.

Beheer jou emosies Miskien moet jy werk met mense waarvan jy nie hou nie of wie se optrede jy aanvallend beskou. Jy moet egter nie net `n diplomaat wees met die mense waarmee jy saamkom nie. Oefen diep asemhalingstegnieke om kalm te wees wanneer ander jou stres veroorsaak. As jy voel dat jy op die punt staan om te huil of te skree, kom weg vir `n oomblik om die dienste te gebruik.

Metode 2

Gee moeilike situasies aan

Kies `n nie-stresvolle oomblik om te praat. As jy `n gesprek met iemand moet hê oor iets ernstigs, doen dit as albei kalm is. Hierdie maatreël sal verseker dat hulle `n redelike gesprek kan hê.

Begin met `n positiewe opmerking wanneer u slegte nuus moet gee. Voordat u verontrustende inligting uitreik, moet u die bui kalmeer met `n paar positiewe kommentaar of nuus. Hierdie maatreël sal die persoon kalm bly en vertroue oplewer.

Miskien moet jy die uitnodiging vir `n troue weier. In plaas van net "Nee" te beantwoord, stuur `n kaart wat sê: "Baie geluk met jou volgende troue! Ek weet dit sal `n wonderlike dag wees. Ongelukkig het ek `n werksgebeurtenis, maar ek wens jou die beste toe. Ek sal jou geskenk per pos stuur. "

Maak seker dat jy dit ook doen deur opbouende kritiek te gee.

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 10

Konsentreer op die feite van die situasie. Dink aan die feite voor `n belangrike gesprek. Jy moet nie die gesprek betree wat deur emosies of menings ondersteun word nie, maar in rede en logika.

Miskien word daar in u kantoor `n herstrukturering gedoen. In plaas daarvan om jou baas te sê: "Ek hou nie van hierdie veranderinge nie," sê: "Met inagneming van die feit dat ons departement die verkope in die laaste kwartaal verdubbel het, sal sny ons vermoë om wins te genereer, beïnvloed."

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 11

Soek maniere om `n toegewing met ander te maak. Bepaal jou doel en die doelwitte van ander. Dink aan wat jy wil wen en wat die eweknie wil hê, en soek maniere om hierdie belange te pas.

Byvoorbeeld, jou gade wil dalk beweeg sodat die kinders na `n beter skool kan gaan. Miskien wil jy bly omdat jou kantoor naby is. Oorweeg die moontlikheid om jou kinders in privaatskole te plaas of na die naaste stad te beweeg.

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 12

Druk wat jy wil en wat jy nie hou om situasies te skep wat voordelig vir almal is nie. As jy oor elk van jou doelwitte gepraat het, vind maniere om te onderhandel. Dikwels beteken diplomasie om sekere dinge aan te gee sodat jy ander kan wen. U moet bereid wees om dit te doen ter wille van toegewing en vordering.

Miskien skep jy `n lys van pligte vir jou kamermaat en vir jou. Miskien het jy geen probleme om die skottelgoed te was nie, maar jy haat buite werk. Miskien werk jou kamermaat andersom. Bied om die skottelgoed te was, in plaas van om die patio skoon te maak.

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 13

Reageer stil as jy slegte nuus ontvang. Miskien sê jou baas dat jy ontslaan word of jou vrou kondig aan dat sy jou wil verlaat. In plaas daarvan om te skree, beledig of `n krisis te hê, toon dit volwassenheid terwyl dit kalm bly. Asemhaal en asemhaal verskeie kere. Reageer positief en kom weg wanneer nodig om beheer te herwin.

Byvoorbeeld, jy kan jou baas vertel. "Ek is baie jammer om hierdie nuus te hoor. Is daar `n spesifieke rede? Is dit `n finale besluit? "

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 14

Spreek goed van ander. Wanneer ander skinder, moenie brandstof by die vuur voeg nie. As jy in `n giftige omgewing werk waar gerugte gewoonlik versprei word, moenie daarby deel wees nie. Afkeer van skinderwerk toon aan ander dat jy karakter en integriteit het.

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 15

Wees eerlik en wys mense wie jy regtig is. `N belangrike element van diplomatieke is om outentieke te wees. As jy moeilike gesprekke het, is dit belangrik om met ander te wees. Indien nie, sal jy nie kan kry wat jy wil hê nie en mense sal nie werklike verhoudings met jou kan maak nie.

Miskien het jy `n fout gemaak in `n projek wat jou span geraak het. In plaas daarvan om iemand te blameer, sê: "Ek het `n fout in die verslag gemaak en dit is die rede waarom ons so baie oproepe nou kry. Ek wil om verskoning vra en sê dat ek die probleem probeer oplos. As jy vrae het of hulp nodig het, kom asseblief na my toe. "

Kom weg van die gesprek. Vermy moeilike besluite op die oomblik. In plaas daarvan om besluite te neem wat jy kan spyt, neem `n oomblik om te dink.

Byvoorbeeld, jy kan `n toesighouer wees wat `n werknemer het wat eendag per week van die huis af wil werk. Voordat jy "dadelik" sê, dink aan jou behoeftes en jou redes. Vind `n manier om `n toegewing te maak en bied hierdie buigsaamheid aan ander personeellede.

Metode 3

Bou goeie verhoudings met ander

Betrek `n gesprek om troos te skep. `N Belangrike deel van diplomasie help ander om gemaklik met jou te voel. In plaas van direk `n ernstige gesprek aan te gaan, vestig `n mate van vriendelikheid met ander. Praat oor die naweek, die eggenote, die kinders of die stokperdjies van elkeen. Praat oor die jongste nuus of die televisieprogramme wat hulle kyk. Dit help mense om gemaklik te voel deur belangstelling in hul lewens te toon.

Stel `n bietjie humor voor wanneer jy kan.

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 18

Reflekteer die liggaamstaal van die persoon. Hy toon empatie deur sy gebare en sy postuur na te boots. As jy voel dat jou ken op een hand rus, doen dieselfde. Dit wys dat jy belangstel in die gesprek.

Smileer die persoon sodra jy dit sien.

Gebruik jou naam in die gesprek. Mense reageer gereeld positief op die gebruik van hul naam. Elke keer gebruik hy sy naam wanneer hy praat.

Dit kan iets eenvoudig wees soos "Wil jy middagete gaan, Carlos?" Of iets ernstigs soos "Ek is jammer vir jou ma, Andrea."

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 20

Luister noukeurig. As jy `n gesprek met iemand het, vermy om jou foon of dagdroom te gebruik. In plaas daarvan, luister aktief na die persoon, sodat jy hul standpunt kan verstaan. Herhaal wat hy sê om aan te toon dat jy na hom luister.

Byvoorbeeld, jy kan sê: "Dit lyk asof dit vir jou ma moet sorg en jou jong kind raak jou gesondheid."

Prent getiteld Wees diplomatieke Stap 21

Vra hom vrae. Wys dat jy luister na die persoon wat meer leer oor wat hulle praat. Vra oop vrae wat uitgebreide antwoorde vereis.

Vra iets soos "Het jy na Griekeland gegaan? Hoe het jy besluit om daarheen te gaan en wat het jy die meeste gehou? "

wenke

Daar is baie goeie boeke wat advies oor diplomasie bied. Byvoorbeeld, "Hoe om vriende te wen en mense te beïnvloed" deur Dale Carnegie, bied uitstekende advies oor hierdie onderwerp.

waarskuwings

Wees versigtig wanneer u die woord "nee" gebruik. U moet probeer om te luister na die standpunt van die persoon en erken wat jy verstaan, selfs al stem jy nie noodwendig ooreen met wat hy sê nie.

Wys meer ... (17)

Deel op sosiale netwerke:

Verwante