Hoe om `n bemiddelingsvergadering te begin

`N Bemiddelingsvergadering is `n geval waarin twee of meer mense wat `n konflik het, aangehaal word om `n oplossing te vind. Dit is belangrik dat jou houding neutraal is. Daarbenewens word aanbeveel dat u `n individuele onderhoud met elkeen voor mediasie doen. In hierdie artikel kan jy bemiddeling begin, ander se perspektiewe sien, sintetiseer, reflekteer en herformuleer, en ook `n debatplan skep.

stappe

Werk effektief Maak seker dat die betrokke persone gemaklik voel. Wees neutraal en luister aandagtig. Om neutraal te wees, is dit belangrik om noukeurig aandag te skenk aan hul reaksies. Probeer om jou gesigsuitdrukkings tot `n minimum te hou en om oogkontak eweredig tussen die twee te handhaaf. Dit sal nuttig wees om kort en veilig te antwoord. Die gebruik van woorde soos die skep, verkenning, verduideliking en deling sal positiewe antwoorde aanmoedig. Woorde soos diens, vereis, opstel en eis sal die teenoorgestelde doen. Teken die vrae in verkorte vorm op wanneer hulle ontstaan sodat hulle nie enige deelnemer onderbreek nie en stoor die vrae tot aan die einde.

Maak seker dat almal weet wat die basiese reëls is om te bespreek. Sommige van hulle mag wees: `n hartlike behandeling en `n ontvanklike houding teenoor nuwe idees. Gids die verloop van die debat en fokus op die kontinuïteit daarvan.

Maak seker dat elke deelnemer die geleentheid het om hul perspektief uit te druk. Besluit watter van die twee sal praat en watter een eerlik sal luister. Geen party kan die ander onderbreek wanneer hy praat nie. Hulle kan hul idees neerskryf om hulle nie te vergeet nie, maar hulle kan nie onderbreek nie, maak nie saak hoe belangrik dit mag wees nie.

Sintetiseer en reflekteer. Herformuleer jou bevestigings sodat hulle meer neutraal is. Ontleed jou emosies en neutraliseer jou perspektiewe.

Voorbeeld 1. Bekragtiging: "Ek kan nie glo dat ek `n ander aanbieding verwoes het nie". Refleksie: "jy is bekommerd oor die kwaliteit van die aanbieding".

Voorbeeld 2. Bekragtiging: "Die aanbieding was `n totale ramp". Neutraliseer: "die voorlegging het nie geblyk te wees wat jy verwag het nie".

Skep `n agenda Die finale doel van die agenda is die oorgang van verlede na toekomstige situasies. Dit sal nuttig wees om jou onderwerpe te onderskei, te kategoriseer en konflikte te definieer. Hou die algemene agenda-items in gedagte en gebruik dit om onderhandelinge te onderneem. Laat die deelnemers een onderwerp op `n keer kies om dit deeglik te kan bespreek voordat u verder gaan na `n ander onderwerp. As die deelnemers vas sit, is dit goed om later terug te gaan na die onderwerp en gaan voort met die volgende een. Maak seker dat jy al die bekommernisse en idees op die lys bespreek.

Praat deur die president. Om konflikte tussen die partye te vermy en as deel van die basiese reëls, is dit die beste as die debatte in die presidensie gehou word. Die partye kan op enige tydstip gedurende die bemiddeling nie met mekaar praat nie. Op hierdie manier is daar minder risiko dat negatiewe gevoelens tydens die debat ontstaan.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante