Hoe om te protesteer en te kla om terugbetaling te kry

Wanneer ons iets koop wat nie aan ons voldoen nie, is die verkoper volgens die wet in byna alle lande verplig om die bedrag van ons aankoop terug te betaal. Maar as jy voel dat jy nie ontvang het wat jy betaal het, of erger, dat jou regte as verbruiker geskend is nie, is hier `n manier om jouself te verdedig en korrekte vergoeding te soek. Wat jy moet doen, is volwasse en metodies, wat jou kanse verhoog om regverdige behandeling te ontvang.

conținut

Stappe
Wenke
Waarskuwings

stappe

Ken jou saak. As jy nie `n stewige kennis het van wat jy gaan eis of as jy spesiale behandeling gevra het buite normale prosedures nie, moet jy nie kla as iets verkeerd gegaan het nie. Om die beleid van `n besigheid of die wette waarvolgens die besigheid bestuur word, te ken, sal u help om u klagte korrek op te stel. Die ergste wat in hierdie geval met jou kan gebeur, is dat die maatskappy `n beleid noem waaraan jy nie voldoen het nie of dat jy eenvoudig nie gelees het nie. Nog erger, jy kan in die tronk gaan vir aanranding.

Skryf die doel van jou protes op `n stuk papier. As jou doel wraak is, is jy amptelik buite die teiken. U sal binnekort die klassifikasie van gebruikers wat slegs aangaan, aanval en u redes sal geïgnoreer word of as irrasioneel beskou word.

Berei voor vir die oomblik. Dress goed, trek deodorant en die franje van jou keuse. Moenie `n hoed dra nie Kry `n pamflet waarin besigheidsbeleid genoem word en vind `n toepaslike wet wat kan help in die geval.

Bly kalm. As `n mens `n klag oprig, is die belangrikste ding om kalm te bly. `N kwaad en irrasionele persoon maak jou situasie net erger.

Gee drie geleenthede vir die besigheid. (sonder dit sal die doel van jou bladsy skud) om die probleem op te los. Dit volg gewoonlik die bevelsketting. Kassier of verkoper, toesighouer en bestuurder.

Neem dit na `n hoër vlak. As die klagte nie effektief in die winkel is nie, dui dit kalm aan die bestuurder aan dat jy dit met iemand hierbo sal oplos en dan die winkel verlaat. Verduidelik jou situasie sonder om dit te verander of te versier. Verduidelik wat jy koop in die winkel en enige soort misbruik wat jy van die personeel ontvang het. As daar geen beter struktuur is nie, gaan na die volgende stap.

Plaas `n klag. In byna alle lande is daar `n kantoor vir verbruikersbeskerming, wat u klagte kan optel en u saak as nodig kan hanteer. Onthou om jou weergawe altyd op dieselfde manier te noem, of andersins, jy sal geloofwaardigheid verloor. As jy in die Verenigde State is, sal regtens gevestigde besighede op die BBB of Better Business Bureau reageer, anders kan jy jou klagte by die FTC of Federal Trade Commission aangemeld.

Vind ondersteuning. Vind webwerwe wat gevalle soos u s`n rapporteer. Voeg jou kommentaar by die bespreking. Jy weet nie of `n prokureur die netwerk op daardie tydstip bekyk nie, dus is dit moontlik dat jou verslag deel van `n ondersoek kan wees. Jy kan ook `n blog skep en mense maklik lok om jou situasie te ken en jou boodskap te kommunikeer. Onthou dat jy nie die storie moet verwerp of verander nie, hou die waarheid sonder om dit te verander. U kan ook `n petisie vorm om met u saak deur die netwerk te gaan.

Fisiek protes. Dit is die minste aanbeveel protes hulpbron. Gewoonlik sal dit jou laat lyk asof jy nie in jou regte verstand is nie. Maar as jy regtig verkies om te protesteer, maak plakkate wat wys wat regtig gebeur het sonder om te lieg of oordryf, soos "X is nie regverdig nie" of "X het my geld". Moenie tekens soos "X (expletives)" of "X die wet gebruik nie" gebruik. Maak seker dat jy die wet ken wat verband hou met jou protes. Hierdie wette wissel van plek tot plek en u mag toestemming hê om te protesteer.

Kry `n prokureur. Dit moet jou laaste uitweg wees, maar net as jy die ontevredenheid vind dat jy nie `n oplossing gevind het volgens jou probleem nie.

wenke

Dit is baie belangrik dat jy kalm bly. Dit is ook belangrik dat jy wys dat jy `n potensiële klant vir die besigheid is. As jy sê: "Ek koop nie weer in hierdie plek nie" sal die werknemers of die besigheid self jou help.
Probeer om dieselfde storie te hou. Ons brein is geneig om dinge te vergeet of om hulle op verskillende maniere te onthou, as u aantekeninge kan maak.

waarskuwings

Moenie iemand met `n regsgeding bedreig nie, tensy jy regtig dink oor dit doen of dat jy van wette is.
Hou die waarheid deurgaans, lieg en verander die storie kan teen jou draai.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante