Hoe om `n nuwe kliënt te verwelkom

Nuwe kliënte in jou besigheid kan langtermyn kliënte word wanneer hulle verwelkom word en met respek en waardering behandel word. Dit kos minder om `n kliënt te behou as om `n nuwe een te verdien, volgens bemarkingsstatistiek. Deur nuwe kliënte te behou, kan jy hulle waardevolle verhoudings bou. Gebruik hierdie wenke om `n nuwe kliënt in u besigheid te verwelkom.

stappe

Kry die kliënt inligting ten tyde van u eerste aankoop. Die kontakbesonderhede moet die naam, adres, telefoonnommer en e-posadres insluit. Vertel die kliënt dat u hul inligting versoek sodat u in die toekoms bykomende kortings kan ontvang in die vorm van pryse vir `n gereelde kliënt.

Stuur `n dankie brief aan nuwe kliënte.

Organiseer dit sodat die brief gaan van iemand in die maatskappy wat die administratiewe posisie het. Die eienaars, die president en die kliëntediensbestuurders is diegene wat hierdie dankie / welkombriewe dikwels maak.

Sluit in die brief die basiese inligting van u maatskappy in. Kliënte wil graag weet wie hulle te doen het wanneer hulle hul geld op `n besigheid spandeer. Die missie, besigheidsgeskiedenis of interessante besonderhede van die maatskappy moet in die brief ingesluit word.

Spesifiseer inligting van belang vir u kliënte. Jy kan goeie inligting insluit soos spesiale jaarlikse verkoopspromosies, kliëntediensbeleid, werksure en ander besonderhede wat van belang kan wees vir jou kliënte.

Sluit inligting oor ander produkte of dienste wat by u brief beskikbaar is, in.

Stuur `n katalogus vir die kliënt om te sien. Deur inligting oor ander produkte of dienste beskikbaar te stel, kan u maatskappy die kliënt help om dit vanuit `n ander oogpunt te sien.

Voeg `n flyer in met jou brief. Die flyer kan volgende verkoop of `n spesiale toevoeging tot u voorraad of u dienste wees.

Dit bied aansporings vir die kliënt om terug te keer vir meer.

Gee die kliënt `n afslag vir hul volgende aankoop. Die afslag moet genoeg wees om `n aansporing vir u nuwe kliënt te gee om terug te keer om `n nuwe aankoop te maak. `N afslag van 15 tot 25 persent is genoeg om die verskil in die kliënt se aankoop te maak.

Sluit coupons vir spesiale produkte of dienste in of aanvul die eerste aankoop van u kliënt. Deur coupons te verskaf vir items soortgelyk aan dié van die eerste aankoop, sal hulle wys dat jy aandag gee en dit is meer waarskynlik dat die koepons gebruik sal word.

Stuur `n gratis artikel aan jou kliënt. Sommige goeie geskenke kan penne, nootblokkies of `n ander goedkoop item wees. Daarbenewens kan u `n sertifikaat vir `n sak, hoed, sonbril of sambreel insluit as `n aanvulling wat u kliënt kan neem wanneer u terugkeer om `n ander aankoop te maak.

Stel die kliënt van u verwysingsprogram in kennis. Moedig jou nuwe kliënt aan om `n vriend te verwys om `n spesiale afslag of ander aansporing te ontvang.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante