Hoe om met pasiënte te praat

`N Goeie dokter moet `n uitstekende manier ontwikkel om pasiënte te behandel. Om te weet hoe om met pasiënte te praat, is die belangrikste vaardigheid wat jy in hierdie deel van jou professionele praktyk moet volmaak.

conținut

Stappe
Deel 1bemeester die basiese strategieë
Deel 2ontmoet nuwe pasiënte
Deel 3gebruik nie-verbale kommunikasie
Deel 4praat oor moeilike onderwerpe

stappe

Deel 1
Bemeester die basiese strategieë

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 1

Dink aan wat jy wil sê voordat jy dit sê. Sodra u weet wat u moet sê, begin met die beplanning van die beste manier om dit te sê voordat die pasiënt u kantoor binnegaan.

Jy hoef nie `n hele skrif te skryf nie, maar as jy `n idee het van wat jy gaan sê voordat jy `n sekere situasie in die gesig staar, kan jy maklik al die nodige besonderhede onthou. Daarbenewens sal jy die geleentheid hê om te dink oor wat die beste manier is om dinge uit te druk.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 2

Word `n aktiewe luisteraar. Vra verskeie vrae oop vir die pasiënt oor wat hom / haar pla. Gee noukeurig aandag aan hul antwoorde en herhaal hulle.

Gee aandag aan verbale en nie-verbale antwoorde.

Herhaal wat jou pasiënt sê, kan jou `n beter idee gee van die situasie en terselfdertyd sal jou pasiënt voel dat jy bewus is van hul bekommernisse.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 3

Dit voldoen aan die behoeftes van die pasiënt. Die pasiënt is meer as `n mediese monster. Jy moet hom sien as `n mens wat vrese, oortuigings en unieke omstandighede het.

Respekteer al die oortuigings van die pasiënt, selfs al stem jy nie saam nie.

Moedig hom aan om vrae te vra en hulle volledig te beantwoord.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 4

Gebruik `n eenvoudige woordeskat Plaas mediese terme so veel as moontlik en praat met hulle met behulp van eenvoudige terme. Praat stadig en duidelik om onnodige verwarring te vermy.

Wanneer belangrike inligting oor `n toestand of behandeling beskryf word, verdeel die inligting in klein dele. Maak elkeen van hierdie dele goed verstaan voordat u verder gaan.

Gee slegs tegniese besonderhede wanneer gevra word. Te ingewikkelde besonderhede kan pasiënte oorweldig.

Sommige beweer dat die leesbegrip van `n gemiddelde persoon in die Verenigde State op `n sesde graadsvlak is. Probeer om die woorde wat jy sou gebruik om die situasie aan `n ander dokter te beskryf in woorde wat `n sesde grader sou gebruik, te verander.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 5

Baseer jou verduideliking oor vorige ervarings. Wanneer jy die betekenis van sekere aksies moet verduidelik, probeer om jou verduideliking te baseer op vorige ervarings wat die pasiënt kan verstaan.

As die pasiënt onlangs in die hospitaal opgeneem is, verduidelik as hy nie die behandeling behoorlik volg nie, kan hy weer in die hospitaal opgeneem word.

As `n familielid of vriend van die pasiënt `n soortgelyke siekte ervaar het, praat oor die positiewe en negatiewe aspekte van hoe die persoon die siekte hanteer het.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 6

Opvoed die pasiënt korrek en heeltemal. Die inligting wat u verskaf oor die siekte, toestand en behandeling moet waar en volledig wees.

Dit bied `n verstaanbare definisie van die diagnose. Dit verduidelik wat dit beteken vir die pasiënt se lang en korttermyn welsyn.

Beskryf wat die behandeling sal wees en die verwagte resultaat. As daar alternatiewe behandelings is, beskryf hulle ook.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 7

Verifieer dat die pasiënt verstaan het. Nadat u die pasiënt alles vertel wat hulle moet weet, vra hulle om te herhaal wat u gesê het. So, sal jy weet of jou verduideliking duidelik genoeg was.

Korrigeer onmiddellik enige misverstand.

U kan ook addisionele inligtingsbronne verskaf as u dink die pasiënt wil meer leer nadat u die kantoor verlaat het.

Deel 2
Ontmoet nuwe pasiënte

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 8

Stel jouself bekend Wanneer jy vir die eerste keer `n pasiënt ontmoet, moet jy jouself voorstel deur te sê dat jy as dokter jou grootste bekommernis is om dit so goed moontlik te hanteer.

Laat hulle weet dat hulle hul bekommernisse en oortuigings wil hoor en dat jy hierdie idees in ag sal neem wanneer die behandeling wat gevolg moet word, bepaal word.
Verseker hom dat hy met enigiets sonder vrees met jou kan praat.
Deur jouself as bondgenoot van die pasiënt voor te stel, kan dit baie makliker wees om `n gesonde verhouding tussen dokter en pasiënt te vestig.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 9

Breek die ys oor dinge wat nie saak maak nie. Hierdie tipe gesprek skep `n ontspanne en vriendelike omgewing waarin u pasiënt gemaklik kan voel. Jy kan begin met `n klein praatjie, bespreek die onderwerp van die aanstelling en eindig met `n gelukkige noot.

Jy kan hierdie tipe tegniek gebruik wanneer jy eers `n pasiënt ontmoet en daarna met hom in verbinding tree.

Jy kan praat oor dinge soos die weer, die ekonomie, onlangse mediese nuus of soortgelyke gebeure.

As jy dink dat jy dalk `n langtermyn professionele verhouding met die pasiënt kan vestig, kan jy persoonlike gesprekonderwerpe bespreek. Praat oor jou familie en vra jou pasiënt oor joune. Hy praat oor sy opvoeding, loopbaan, wat hy hou en wat hom pla.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 10

Hersien die pasiënt se mediese geskiedenis. U moet reeds u pasiënt se mediese geskiedenis met u hê, alhoewel dit `n goeie idee is om hom te vra om belangrike punte in die middel van die gesprek te bevestig.

Vra my om enige punt wat nie duidelik is in die kliniese geskiedenis te verduidelik nie.

Gaan jou pasiënt se mediese familiegeskiedenis na en vra of daar enige siekte is wat verband hou met die diagnose in die familielyn.

Voordat jy enige medikasie voorskryf, vra of jy al ooit `n negatiewe newe-effek ervaar het aan enige medikasie in die verlede.

Prent getiteld Gesprekke met pasiënte Stap 11

Vra hom oor sy waardes en die idees wat hy het. Vra die pasiënt of daar van die begin af enige oortuiging is. Wat ook al jou reaksie is, moet jy ook addisionele waardes en doelwitte oorweeg as jy met die pasiënt die hele behandeling interaksie het.

Vra oop vrae om te bepaal wat jou pasiënt glo. As jy `n pasiënt wat `n terminale siekte het, behandel, kan jy hom vra "Wat maak die lewe die moeite werd om te lewe?" Afhangende van die reaksie, kan jy bepaal hoe ver die pasiënt kan bereik om te kan oorleef.

Hou aan om vrae te vra totdat u `n byna volledige prentjie van die pasiënt se perspektief het.

Deel 3
Gebruik nie-verbale kommunikasie

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 12

Gebruik illustrasies Die pasiënt sal dus moeilike konsepte kan verstaan om te dink.

Probeer soveel moontlik grafieke en kaarte wat die anatomie van die area waaraan jy werk, gebruik.
As jy nie `n grafiek of tabel kan vind nie, vergelyk abstrakte konsepte met konkrete analogieë en geestelike beelde.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 13

Raak betrokke Laat die pasiënt voel dat jy by elke mediese afspraak betrokke is deur oogkontak te handhaaf en aandag te gee.

Daar mag tye wees wanneer u foto`s moet hersien en mediese toerusting moet sien, maar u moet probeer om oogkontak met die pasiënt vir ten minste die helfte van die mediese afspraak te verseker. Dit is baie belangrik dat u oogkontak behou wanneer u na die pasiënt se bekommernisse en vrae luister.

Met visuele kontak sal u ook die geleentheid hê om die nie-verbale kommunikasie waaroor u pasiënt gebruik word, te waarneem.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 14

Beheer die stemtoon. Dit moet stewig en professioneel wees, maar terselfdertyd moet dit baie vriendelik wees.

Die idee is om `n gemaklike omgewing te skep, nie een wat koud of streng voel nie. Jou pasiënt moet ook voel dat hy jou vermoë kan vertrou, so jy moet altyd `n lug van veiligheid en professionaliteit hou.

Deel 4
Praat oor moeilike onderwerpe

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 15

Praat oor moeilike probleme voordat `n krisis plaasvind. Sodra die pasiënt met `n siekte gediagnoseer word of `n risiko het om dit te kontrakteer, is dit die beste om te begin praat oor sekere moeilike besluite wat geneem mag word.

Dit wissel van radikale behandelings tot palliatiewe sorg.
Die ideale plek om te praat oor moeilike besluite is jou dokter se kantoor, nie die hospitaal nie. Pasiënte is geneig om kalm en verstandige besluite te neem in `n kalm omgewing.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 16

Neem jou tyd om belangrike besluite te hanteer. Daar is situasies waar jy `n vinnige besluit moet neem, maar gewoonlik kan die pasiënt `n paar dae of weke neem om dinge deur te dink.

Beklemtoon die dringendheid van `n onmiddellike besluit, maar laat die pasiënt soveel tyd neem om die besluit te neem.

Besluite wat gou gemaak word, is dikwels rede tot spyt. Een van die doelwitte wat u moet hê is om spyt van u en u pasiënt te voorkom.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 17

Verstaan die waarde van gesprekke wat verband hou met geloof. Ongeag of jy die geloof en geloofsoortuigings van jou pasiënt deel of nie, kan laasgenoemde baie baat vind as jy hierdie oortuigings aanmoedig en respekteer.

As jy jou eie geestelike oortuigings het en jou pasiënt oor hulle vra, voel hulle vry om dit te deel. Op dié manier kan jy hom help om gemaklik te voel wanneer dinge moeilik is.

As jy nie gemaklik genoeg voel om hierdie tipe probleme self te hanteer nie, kan jy jou pasiënt na iemand verwys wat dit kan. Moedig die pasiënt aan om pastorale berading te soek. Vertel hom hoe om by die kapelaan van `n nabygeleë hospitaal te kom of `n professionele persoon aan te beveel wat opgelei is om oor geloofskwessies te praat.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 18

Bevestig positiewe oortuigings. Die situasie lyk dus skrikwekkend vanuit `n mediese oogpunt. U moet die pasiënt se begeerte om die siekte te beveg, bevestig.

Alhoewel dit nie beteken dat jy valse hoop moet gee nie. As daar nie veel kans op herstel is nie, moet jy eerlik wees.

Jy moet `n venster van hoop oopmaak. Moenie die moontlikheid van `n positiewe gebeurtenis regverdig ontken nie, selfs al is daar geen manier om `n volle herstel te behaal nie.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 19

Sit jouself in die pasiënt se skoene. Maak nie saak hoeveel hoop die pasiënt of familie het nie, jy moet altyd probeer om jouself in hul skoene te plaas.

Wanneer `n pasiënt vir `n wonderwerk bid, kan jy hom vertel dat jy ook daarvoor bid.

As die pasiënt sy siekte aanvaar, hoef jy hom nie te druk om meer hoop te hê nie. Inteendeel, jy moet praat oor die verskillende maniere wat bestaan om jou lewe aangenamer te maak ten spyte van die siekte.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 20

Verseker die pasiënt dat jy verbind is tot hul saak. Sê vir hom dat jy tydens die siekte en die behandeling by hom of haar sal wees. As iemand baie slegte nuus ontvang, kan `n bondgenoot wat die onderwerp ken, baie ondersteunend wees.

Soveel van die behandeling sal in beheer wees van ander dokters. U moet die pasiënt verseker dat u op hoogte bly en dat u meer as bereid is om na hul bekommernisse te luister en bewus te wees van hul behandeling.

Prent getiteld Bespreking aan pasiënte Stap 21

Stel voor wat vir hom die beste is. `N Pasiënt wat `n moeilike besluit moet maak, kan te oorweldig voel om `n gevolgtrekking te maak. In hierdie geval moet u dalk direk wees en aan die pasiënt vertel wat u dink die beste manier is om op te tree.

Gee jou aanbeveling as `n voorstel en verduidelik waarom jy dink dit is die beste opsie, maar moenie hom druk om daardie voorstel te aanvaar nie.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante