Hoe om `n telemarketingmaatskappy te begin

Daar is baie maatskappye wat die telemarketingdiens gebruik om hul dienste of produkte te bied, hoofsaaklik as gevolg van die feit dat telefooninteraksies nabyheid en vertroue aan kliënte bied. Daarom het hierdie instrument al hoe meer nodig geword en `n uitstekende sakegeleentheid. Hier gee ons u die nodige stappe om u eie telemarketingmaatskappy oop te maak.

conținut

Stappe
Metode 1stel `n sakeplan op
Metode 2implementeer die maatskappy
Metode 3begin bedrywighede en publiseer die maatskappy
Waarskuwings

stappe

Metode 1
Stel `n sakeplan op

Prentlyste Identifiseer sleutelkompetisies in bemarking Stap 2

Maak `n markstudie. Voordat jy in telemarketing betree, moet jy jou kompetisie analiseer. Jy kan `n markstudie aan `n maatskappy of, indien dit te duur is, die mees winsgewende maatskappye op jou eie kan analiseer, jou lys van kliënte en die tipe dienste wat hulle aanbied, evalueer. Dit sal jou toelaat om te identifiseer watter dienste die meeste in aanvraag is, of die nuwe nisse wat die mark benodig.

Hou ook die moontlike bedreigings van die besigheid in gedagte. Een van die grootste bedreigings van `n telemarketingmaatskappy is hervestiging as gevolg van die goedkoopte van die arbeidsmag. Hou egter in gedagte dat kliënte ook sterk op sosio-kulturele eienskappe staatmaak wanneer hulle so `n maatskappy huur.

Beeld getiteld Oorleef As `n Telemarketer Stap 7

Definieer die tipe diens wat u sal aanbied. In telemarketing kan u op drie verskillende maniere funksioneer: wanneer die operateur oproepe van ontvangers ontvang (ontvanklik), wanneer die operateur kliënte bel om dienste (aktief) of `n kombinasie van beide aan te bied. Laasgenoemde is die beste omdat dit u toelaat om `n breër besigheidsveld te hê.

Herhalende telemarketing kan behels om bestellings van kliënte te neem, vrae te beantwoord of tegniese ondersteuning te gee.

Aktiewe tipe telemarketing behels die verkoop van `n produk of diens, of in skedulering aanstellings. Dit kan ook gerig word op die uitvoer van opnames.

Aktiewe en ontvanklike telemarketing fokus op die verskaffing van hulp aan kliënte wanneer hulle dit via `n webwerf versoek. Dit is omdat hulle waarskynlik meer inligting wil hê voordat hulle `n bestelling plaas of `n soort diens versoek.

Prent getiteld Adverteer jou Home Business Online Step 4

Bou `n kliënte portefeulje Sodra u die tipe diens wat u gaan aanbied, gekies het, maak `n lys van potensiële kliënte, ondersoek wat hulle benodig en bestudeer u teikengehoor om te weet hoe om beter te kommunikeer.

U moet hierdie aspek op `n gedetailleerde manier beplan, aangesien dit u ook sal help om u finansiële behoeftes te bepaal. Op hierdie manier sal jy aantoon dat jou bedoelings om die maatskappy op te rig, ernstig is en jy sal ook meer geleenthede hê om die kapitaal van private agentskappe of beleggers te verseker.

Prent titel Get a Software Development Job Stap 4

Stel `n begroting op Met bogenoemde data is dit makliker om te weet hoeveel geld jy benodig. Begin met die hoeveelheid personeel wat u benodig, die koste van die tegnologie (spesiale telefone vir die stoorkamer, gehoorapparate, rekenaars, ens.), Die ligging van die perseel en die kantoorkoste. Die begroting hoef nie streng te wees nie, maar dit is `n uitstekende hulp as jy afval wil vermy.

Die hoeveelheid personeel wat u benodig sal wissel na gelang van die grootte van die maatskappy, die tipe diens wat u sal aanbied en natuurlik die aantal kliënte waarmee u sal werk. Hou in gedagte dat jy die aanvanklike bedrag altyd kan uitbrei namate jou maatskappy groei.

Probeer om die nuutste tegnologiese toestelle te verkry om koste vir onderdele in die toekoms te verminder. `N Goeie telemarketing maatskappy vereis spesiale telefone, moderne rekenaars, wat sagteware fokus op telemarketing aktiwiteite. Kontak die voorste tegnologieverskaffers om uit te vind of hulle groothandelskortings kan gee.

Wat die ligging van die perseel betref, is dit noodsaaklik dat dit wyd, goed belig is en dat dit genoeg geriewe vir operateurs het om sonder probleme te werk. Meubels, stoele en tafels moet vertroosting bied.

Metode 2
Implementeer die maatskappy

Beeld getiteld Word `n Egskeidingsregter Stap 16

Legaliseer die maatskappy. Die eerste ding wat u moet doen is om die wetlike vereistes van die plek waar u van plan is om die maatskappy te implementeer, hersien. Vul al die relevante dokumentasie in om `n besigheid te begin en maak al die nodige betalings soos vasgestel deur die wetlike regulasies.

As u van plan is om die maatskappy in u huis te vestig, moet u in verbinding tree met die plaaslike owerhede om alles te hersien oor beperkings wat in plek is.
Jy moet ook `n goeie naam vir die maatskappy kies en maklik herkenbaar wees. Onthou egter dat dit nie die naam van `n maatskappy wat reeds geskep is, kan wees nie.

Beeld getiteld Raadpleeg `n prokureur Online Stap 14

Berei die dokumente voor wat u nodig het om die proses van oprigting van die maatskappy uit te voer. Vul die nodige dokumente in, soos die notule, waar u die lede van die maatskappy, die tipe maatskappy, die plek, ens. Sal opteken. Dan voer hy die nodige prosedures uit om die dokumente voor die notaris te neem en uiteindelik die munisipale lisensie te bekom.

Beeld getiteld Oorleef As `n Telemarketer Stap 4

Huurkundiges. Belê in opgeleide werkers, want hulle is die embleem van die maatskappy. Die ideaal is dat hulle goeie diktheid, vriendelike behandeling, dissipline, verantwoordelikheid het en dat hulle weet hoe om te reageer op onaangename situasies. Een ding is om altyd na die kliënt te luister, hul belange te vang en nie die dienste wat hulle aanbied, op te lê nie.

Alhoewel die huur van `n gespesialiseerde span `n hoër aanvanklike belegging sal beteken, sal u op lang termyn bespaar op opleidingskoste vir onervare werknemers wat nie bereid is om die uitdagings van hierdie werk aan te pak nie.

Beeld getiteld Oorleef As `n Telemarketer Stap 2

Stel `n kommunikasieplan op. Hier is die hoogtepunt van jou besigheid: wat jy kommunikeer. Dit is ideaal om `n soort script vir die operateur te skep. Dit moet volgens die publiek geskied waarmee u onderneming kommunikasie sal vestig. Jy kan nie op dieselfde manier praat met mense wat versekering koop soos met diegene wat tegniese ondersteuning in tegnologie benodig nie. Daarom behoort u verantwoordelik te wees vir die voorbereiding van `n goed gestruktureerde skrif wat gerig is op die veld wat u beplan om aan te spreek.

Hou in gedagte dat die skrif slegs `n hulpmiddel is, want die operateur moet voorberei wees op die vrae wat die kliënt vra.

Metode 3
Begin bedrywighede en publiseer die maatskappy

Beeld getiteld Adverteer jou huisbesigheid aanlyn stap 5

Adverteer jou maatskappy Jy kan adverteerbrosjures in plaaslike besighede versprei en `n rekening op Facebook skep. As u `n webwerf het waarin u u dienste beskryf, sal u professionele reputasie verbeter.

Waarskynlik moet jy aanvanklik nie net adverteer in die veld waarin jy jou maatskappy beplan om te spesialiseer nie, maar ook in baie ander om jou netwerk van kontakte te verbeter wat jou besigheid kan aanbeveel.

Beeld getiteld Oorleef As `n Telemarketer Stap 9

Begin die roepproses. Die werk van operateurs moet 100% onder toesig wees, sonder druk of ongerief. Die ideaal is dat hulle die kliënte goed ken om te weet watter tyd om te bel, hoe om te aandring en aan te hou bel.

Die stemopname-toestelle wat jy opgedoen het, sal jou help om die behandeling wat die operateurs met die kliënte het, te evalueer en te verbeter.

Beeld getiteld Oorleef As `n Telemarketer Stap 11

Opleiding is die sleutel. Tye verander en, met die groei van sosiale netwerke, verdra mense nie meer foonoproepe nie. Daarom moet jy belê in klasse of studies sodat die operateur weet hoe om vinnig en effektief te kommunikeer en nuwe tegnologie behoorlik te gebruik.

Alhoewel die personeel wat u huur, reeds ondervinding moet hê in telemarketing, is dit altyd raadsaam om kursusse te organiseer wat u geheue verfris en nuwe insig in die gebruik van gevorderde tegnologie en meer toepaslike werkmetodes bied.

Prent getiteld Word `n Time Management Consultant Stap 6

Gee tyd tot tyd. Wag `n verstandige tyd om die resultate te sien en al die moeite in hierdie groot besigheid te plaas.

waarskuwings

Dit vermy dat die operateurs hul gesprek begin met die woord "verkoop", want dit verminder die belangstelling van die persoon met wie hulle praat. Ook moet jy nie so vinnig oor die maatskappy of sy prestasies praat nie. Die kliënt sal altyd daar wees, so ons sal beter weet en ons sal weet wat die beste manier is om die diens te verkoop.
Vermy roeping op onvanpaste tye. Hy dink dat as die dag slaap of dutjie onderbreek, die persoon nie die oproep wil beantwoord nie en veel minder luister na wat die operateur moet sê.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante