Hoe om uit te steek in `n werk in die verkoops area

`N beroep in die verkope gebied is `n unieke ervaring. Of jy voel dat die verkoop van handelsware aan kliënte is die passie van jou lewe of net `n werk om eindes te ontmoet. Dit is belangrik dat jy verstaan dat jou posisie betekenisvol is, baie mense in jou gemeenskap betrek en `n blywende indruk laat. Dit is hoekom jy altyd moet uitstaan. Om uit te staan as `n verkoopspersoneel, sluit die rol ernstig in, verstaan wat van jou verwag word en vind goeie maniere om ander op jou span te ondersteun.

conținut

Stappe
Deel 1
Deel 2
Deel 3
Wenke
Waarskuwings

stappe

Deel 1

Persoonlike integriteit

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 1

Wees betroubaar. Doen jou bes om betyds te werk, ideaal genoeg om genoeg tyd vir verkeer te bereken (of jy ry of gebruik openbare vervoer), sowel as onverwagte vertragings. Dit is `n goeie idee om ten minste 10 minute voor die aanvang van u skof soos geskeduleer te arriveer. Op hierdie manier kan jy rustig begin werk en tyd hê om voor te berei voordat jy na die verkoopsgebied gaan.

indien jy is gewoonlik laat, U sal u mede-werkers in `n bind laat. Jy loop ook risiko vir dissiplinêre optrede of selfs ontslag, afhangende van die jurisdiksie waaronder jy werk.
As jy nie as gevolg van siekte of siekte kan werk nie, moet jy jou werkplek so vroeg as moontlik in kennis stel. Dit stel hulle in staat om alternatiewe reëlings te tref om jou beurt te dek. Net so, as jy vroegtydig wil werk, laat hulle weet dat jy beskikbaar is om `n ekstra tyd te maak met `n paar voorskotte, kan dit `n uitstekende manier wees om uit te steek, meer geld te maak en hoogs betroubaar te wees.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 1Bullet2

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 2

Het `n goeie teenwoordigheid. Die werke in die verkoopsgebied is baie visueel en dit sluit nie net die goedere in nie, maar ook diegene wat dit verkoop. Om elegante te reël en goeie klere te dra, is belangrike dele om `n professionele beeld aan te bied wat vertroue aan almal wat met jou handel, inspireer. Doen die moeite, selfs al is jou natuurlike voorkoms rommelig en gemaklik. Goeie aanbieding kan ook `n professionele "skild" tussen jou en die kliënte bied, wat jou die vertroue gee om meer professioneel op te tree.

As die winkel vereis dat jy `n uniform dra, hou dit goed gewas en gestryk (kyk of die maatskappy daardie uitgawes dek).

Hou `n kam of kwas aan die hand om jou hare tydens die skof te raak en miskien `n klein spieël en `n bietjie make-up vir retouchering.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 2Bullet2

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 3

Bekommerd wees oor die deeglike begrip van winkelbeleid. As jy enige vrae het oor wat en is nie toegelaat nie, vra voordat jy iets doen of `n fout maak, of jy sal nie die beleid van die winkel volg nie. Baie winkels bied opleiding aan die begin van die werk, maar veranderinge vind plaas met verloop van tyd - dus wees seker om tred te hou met veranderinge in winkelbeleid gedurende die tyd wat jy daar bly.

Byvoorbeeld, jy wil dalk tuisgemaakte bokse uit die winkel neem vir jou vrywillige werk om kuns met straatkinders te maak. Die winkel kan egter `n beleid hê wat dikteer dat werknemers niks van die winkel afneem nie. U moet dit vooraf weet, of u kan gevuur word.

Deel 2

Interaksie met ander

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 4

Kom saam met jou medewerkers. Probeer vriendelik, opgevoed, buigsaam en begrip te wees vir die behoeftes van die mense waarmee jy werk. Om `n verhouding met u mede-werkers te ontwikkel, sal verseker dat hulle u kan vertrou, maklik met u kan werk en op u reken. Ook, om die maatskappy van die mense waarmee jy werk, te geniet, sal `n stadige dag vinniger verloop.

Wat van daardie oomblikke wanneer `n maat onbepaald wil praat? Hou in gedagte hoe sleg dit lyk vir kliënte en hoe dit kan veroorsaak dat kliënte geïntimideer word en gaan sonder om hulp of diens te vra. Vra jou maat om die gesprek te hou vir tye wanneer kliënte nie direk geraak word nie en as jou maat blyk om voort te gaan praat, is dit nuttig om hul pogings om met jou te praat, te ignoreer as dit nie gerieflik is nie.
Seisoenale veranderinge kan almal op jou span stres, wanneer daar baie kopers is, word die goedere oral versprei en word jy voortdurend vasgekeer in die kassierposisie. Gee sulke geleenthede aan mekaar, bemoedig iemand van tyd tot tyd en wees oplettend teenoor kollegas wat hul breek slaan en bied om hulle te bedek sodat hulle kan afkoel.
Soms sal kollegas negatief optree. Hou by sulke geleenthede in gedagte dat konflik in die werkplek `n natuurlike deel van werk met ander mense is en iets wat jy moet bestuur, nie uit konflik moet vlug nie. Probeer om dinge eers aan die begin te hanteer, maar as dit te moeilik is of ernstige probleme ondervind, soos teistering, soek onmiddellik hulp van jou toesighouers of superiors.
Daar mag tye wees wanneer een of meer lede van u span nie die rol ernstig opneem nie. Hou in gedagte dat alle mense slegte dae het of moeg voel met wat hulle doen. Gewoonlik is die probleem nie saam met jou, moenie jou gedrag te ernstig opneem nie. Vra hulle "Wat gebeur?" En verstaan hulle probleme.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 5

werk met die administrasie en nie vir hulle nie. Ontmoet jou baas (byvoorbeeld die winkelbestuurder) en enige ander gesagsfigure (byvoorbeeld administratiewe assistente, verkoopsbestuurders, departementshoofde, ens.). Hou in gedagte wat elkeen van jou meerderes van jou verwag in jou posisie.

Probeer om buigsaam te wees. Dit sluit in om `n oop gedagte te hou as die administrasie jou vra om tydens die vakansies laat te bly tydens die vakansiedae of om `n addisionele verantwoordelikheid te aanvaar. As u dit goed genoeg uitvoer, sal u pogings erken word, en u sal waarskynlik op die langtermyn een of ander voordeel kry, miskien selfs `n bevordering.

Vra vrae Óf omdat jy niks weet nie of omdat jy iets innoverends wil probeer, maar jy weet nie hoe dit sal uitkom nie, vra vrae om jou verbintenis tot die werk en jou belangstelling daarin te toon.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 6

Bied a goeie kliënte ervaring. Sê hallo aan elke kliënt en vind uit wat hulle in die winkel soek, deur hulle oop vrae te stel. Gids hulle na die produk (indien beskikbaar) en help hulle deur enige vrae wat hulle mag hê, te beantwoord. Dan bied dit aan om hulle te help om iets anders te vind waarna hulle kan soek of, indien wel, indien hulle belangstel in `n waarborgplan (kruisverkope!).

Smile en bly aangemoedig selfs wanneer die kliënt nie terug glimlag nie. Kliënte let op jou glimlag, maar hulle kan eenvoudig baie besig wees en gefokus op hul idees oor wat hulle volgende moet doen of baie skaam wees. U vriendelikheid kan genoeg wees om die ys te smelt vir die volgende persoon waar die kliënt by is!

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 6Bullet1

Hou in gedagte dat die gebrek aan toewyding of entoesiasme vir jou werk vir almal bekend is: jou medewerkers, jou baas ... en ja, die kliënte. Daarbenewens is kliënte baie bereid om te oordeel dat `n verkoper wat `n gebrek aan toewyding aantoon, hulle nie wil help nie, en hulle van die begin af op die verdediging moet sit. Selfs as dit nie jou droomkaartjie vir `n toekomstige loopbaan is nie, bly professioneel: dit is `n goeie opleiding vir enige toekomstige werk en jy weet nooit wanneer die volgende kliënt `n bron van inligting, werksgeleenthede of net interessant kan wees nie!

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 7

Wees professioneel wanneer jy met moeiliker kliënte gaan. Dit is duidelik dat nie alle kliënte aangenaam is nie, en sommige is reguit of ongemaklik, veral wanneer hulle in lang lyne wag of onrealistiese verwagtinge het van wat die winkel hulle kan aanbied. Neem in sulke gevalle nie u klagtes of negatiwiteit persoonlik nie. Hou in gedagte dat sommige mense kwaadwillig is, ongeag wat jy doen of sê en dat sommige mense net gereed is om vir enige rede probleme te ondervind.

Hou in gedagte dat die moeilikste kliënte baie keer interne emosionele probleme het, soos angs om te veel te spandeer, woede vir iets wat nie verband hou met die winkel of verkoop nie (en ongelukkig is jy `n maklike slagoffer), `n lug van superioriteit, ens. nie Dit is persoonlik (wat waarskynlik meer seer maak, aangesien jy soos `n outomatiese masjien behandel word). Wat ook al die oorsaak, bly kalm en beleefd en as jy voel dat jy jou limiet bereik het, skakel jou toesighouer.

Evalueer die verkoop as `n kliënt besonder moeilik gedra het. Of dit nou gemotiveer word deur die kultuur van jou werkplek of nie, vind ten minste een lid van jou span met wie jy moeilike ervarings kan bespreek. As jou werkplek nie so `n geleentheid het nie, stel voor dat jy leersessies implementeer om almal te help om moeilike situasies op `n meer professionele en konstruktiewe wyse te hanteer. Niemand is gebore om te weet hoe om `n konflik op te los nie, en die ontwikkeling van hierdie vaardigheid behoort deel te wees van die opleiding van jou werkplek.

Deel 3

Voltooi jou verkoopstegnieke

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 8

Meer inligting oor die winkel en die produkte wat jy verkoop. Maak jouself vertroud met die uitleg van die verkooppunt en waar die goedere geleë is. Vind uit wat jy kan doen oor die produkte van die winkel of wat jou departement verkoop en watter voordele die winkel of die produkte wat jy verkoop bied met betrekking tot soortgelyke winkels of produkte van die kompetisie. Op hierdie manier, wanneer dit tyd is om `n produk of diens aan `n kliënt te verkoop, sal u goed ingelig wees en u die verkoop met vertroue kan sluit.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 9

Trein gereeld. Byna alle winkels bied `n paar basiese opleiding aan nuwe lede, wat gewoonlik die toepaslike prosedures beskryf volgens jou posisie en hoe om in gemeenskaplike situasies met kliënte op te tree. Jy kan nie te veel leer nie, so voel vry om die administrasie te vra oor die beskikbare opleidingsopsies as jy jou kennis moet verfris.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Step 10

Help om die winkel te hou. Selfs as jou rol nie verband hou met logistieke koördinasie nie, kan jy seker maak die rakke word bestel, die items is op die regte plekke, daar is geen rommel of potensiële gevare nie en dat die werkersareas veilig is en alles het. nodig.

Wys die res die belangrikheid om goedere uit die grond te versamel, bestellings van wanordelike goedere, ens., Bloot deur die inisiatief te neem om dit reg te stel wanneer die behoefte sigbaar is. Jy het nie bestellings van bo nodig om die winkel skoon te hou nie.

Prent getiteld Excel in `n Retail Job Stap 11

Geniet dit Die belangrikste ding is dat jy geniet wat jy doen en leer uit die ervaring. U weet nooit wie u sal ontmoet nie en watter geleenthede u werk sal u in die toekoms bring.

wenke

Wees altyd besig, selfs wanneer die ritme afneem. Vind take om aktief en produktief te bly wanneer die ritme afneem. Dit sal nie net die tyd vinniger maak nie, maar dit sal ook die winkel help en respek van die administrateur kry.
Leer hoe om stres te bestuur. Daar kan tye wees wanneer jy oorlaai word met verskeie kliënte, almal vra vir jou aandag, gefrustreerd en onbeskof. Hou kalm, wees beleefd en doen jou bes om hulle te help.

waarskuwings

Deel nie jou ontevredenheid oor jou werk in die verkoopsgebied op sosiale netwerke nie. Oor die algemeen sal dit baie maklik wees om jou te identifiseer en die getoonde ontrouheid sal teen jou tel. As jy nie van jou werk hou nie, begin soek na `n nuwe een en hou jou idees vir jouself. `N goeie verwysing is noodsaaklik om `n werk elders te vind.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante