Hoe om `n administratiewe assistent te evalueer

Tipies, administratiewe assistente is die gom wat `n kantoor aangeheg het. Vandag strek die rol van `n administratiewe assistent buite die tradisionele sekretariële rol van tik memos en antwoordfone. Die funksies van hierdie werknemers sluit in die bestuur van die baas se skedule, die beplanning van gebeure en die bestuur van kliëntverhoudinge, sodat hul rol belangrik is om die maatskappy in bedryf te stel. As u werkverpligtinge u vereis om `n administratiewe assistent te evalueer, moet u eers definieer wat u van daardie posisie verwag en dan doelwitte stel.

stappe

2

Maak `n lys van ander funksies. Die evalueringskriteria hoef nie noodwendig verband hou met die werk nie. Byvoorbeeld, jy kan ook eienskappe insluit wat jy in `n persoon wil sien, soos `n professionele, georganiseerde, gewillige en positiewe houding.

3

Skryf neer wat jou verwagtinge is. Skryf onder elke plig, verantwoordelikheid of kenmerk, wat verwag word om `n hoë prestasiegradering te behaal. U kan ook neerskryf wat teenoor daardie eienskap staan.

4

Implementeer `n standaardgraderingsmetode. Byvoorbeeld, jy kan `n stelsel van 1 tot 10 hê, waar 10 uitstaande is en enige punt onder 4 is onaanvaarbaar. Laat `n spasie onder elke funksie waar die evalueerder die regverdiging vir die graad kan skryf.

5

Praat oor hierdie verwagtinge met jou administratiewe assistent. Dit is nie regverdig dat u werknemer moet raai wat u van hom verwag nie. Wanneer u `n werknemer huur, moet u `n posbeskrywing hê wat hierdie verwagtinge verduidelik. U kan ook die evalueringsvorm insluit, sodat u administratiewe assistent presies weet wat u wag.

2

Vestig realistiese skedules. Verdeel groot take in kleiner doelwitte te bereik. Byvoorbeeld, as jy wil hê dat jou administratiewe assistent leer oor basiese instandhouding van webblaaie, jy dalk kleiner doelwitte per jaar, soos die neem van `n klas (12 weke), die praktyk vaardighede (12 weke) stel, leer om die basiese beginsels van tegnologie-gebaseerde stelsels internet (12 weke) en dan begin die handhawing van webblaaie.

3

Kommunikeer die doelwitte. As jy nie met jou werknemer sal ontmoet om gemeenskaplike doelwitte te bepaal nie, moet jy kommunikeer wat jy van hom verwag. `N Skriftelike dokument is `n goeie opsie aangesien dit u `n permanente rekord sal gee van wat u graag wil sien, hoewel u ook die doelwitte met die persoon moet hersien.

4

Maak jou prestasie-evaluering. In die volgende prestasie-evaluering sluit dit die doelwitte van die vorige jaar in. Dan evalueer dit of die persoon aan hierdie doelwitte voldoen het of nie, en as dit te danke was aan sy prestasie, was dit sleg. Met ander woorde, jy straf nie die persoon as hulle nie die doelwitte kon bereik as gevolg van eksterne omstandighede nie, soos daar geen klasse in `n gegewe tydperk beskikbaar was nie.

5

Besluit wat die beste manier sal wees om die nuwe vaardighede te implementeer. Sodra die administratiewe assistent sekere doelwitte bereik het, is dit tyd om te besluit hoe om hul nuwe vaardighede in die praktyk te bring. Gebruik die prestasie-evaluering as `n riglyn om nuwe doelwitte vir volgende jaar te stel wat gebaseer is op wat die persoon die vorige jaar geleer het.

2

Besluit wie die evalueerder sal wees. As u administratiewe assistent vir meer as een persoon werk, sal u wil hê dat elkeen van hierdie persone `n vorm invul en u terugvoering gee. As u administratiewe assistent net vir u werk, moet u slegs die evalueerder wees.

3

Besluit wat die formaat sal wees. Miskien wil jy net terugvoering gee in `n geskrewe vorm. Daarbenewens is dit `n goeie idee om daardie evaluering te bespreek in `n persoonlike vergadering met u administratiewe assistent. `N Alternatief is om `n klein ontmoeting met ander toesighouers te hê.

2

Voltooi die evalueringsvorm. Wanneer die tyd vir die evaluering kom, gebruik u notas om die vorm in te vul. Voeg die besonderhede by wat elke graad wat jy gee, regverdig. Evalueer ook of u administratiewe assistent die gestelde doelwitte bereik het.

3

Stel die inligting aan die administratiewe assistent voor. Sodra jy jou werknemer geëvalueer het, bied die inligting aan in die formaat wat jy gekies het. Selfs al het jy hom al ontmoet, moet jy hom `n geskrewe rekord gee wat sy prestasie bespreek.

4

Bereik `n wedersydse ooreenkoms oor watter gebiede vroeë verbetering nodig het. Samewerk om te openbaar op watter realistiese maniere die werknemer kan verbeter, soos om hom meer tyd te gee om sy sperdatums te bereik om verslae te lewer. Albei moet bereid wees om `n bietjie te gee. Dit wil sê, as die werknemer nie sekere doelwitte realisties kan bereik nie, moet u daardie doelwitte aanpas. As die werknemer egter nie sy werk doen nie omdat hy nie konsentreer nie, moet hy `n manier vind om aan te pas.

5

Moenie die persoonlikheid evalueer nie. Tensy die persoonlikheid van die werknemer hul werk beïnvloed, konsentreer slegs op die werk wat die persoon doen. Met ander woorde, wees objektief om te evalueer hoe die persoon doen sonder om betrokke te raak by konflikte met betrekking tot persoonlikheid.

6

Probeer om jou werknemer te evalueer sonder dat hy weet. As jy wil evalueer hoe jou administratiewe assistent met ander in wisselwerking tree wanneer jy nie daar is nie, huur mense om die maatskappy te betree, hulp vra of bel per telefoon. Gee hulle `n skrif en `n vorm om die prestasie van u assistent te evalueer.