Hoe om `n waarborg te kry

Hou gedetailleerde rekords van alle onderhoud wat deur die produk benodig word. In die geval van `n motor sal dit olieveranderings, smering, die enjin se lugfilter en moontlik ander kwessies wat op `n spesifieke voertuig betrekking het, insluit. U sal nie `n waarborgprobleem oplos as u die instandhoudingsplan nie nagekom en gedokumenteer het nie.

Stoor enige dokument wat die eis ondersteun, insluitende fakture en vorige waarborgwerk wat gedoen is. In sommige gevalle kan `n vervangende of dienswerk `n verlengde waarborg vir daardie spesifieke item hê.

Stel die verkoper se waarborgdepartement onmiddellik in kennis wanneer die probleem voorkom. Sommige geringe probleme kan groot word as hulle nie behoorlik aangespreek word nie. `N Voorbeeld sou `n motor wees met lae oliedruk. As dit betyds reggestel word, kan dit `n maklike herstel wees. As dit op die oomblik verlaat, sal dit `n algemene enjinsfout veroorsaak.

Moenie toelaat dat diensagente u oortuig om gedeeltelike herstelwerk te doen of gebruik te maak van herboude of gekoopte dele op plekke wat nie-oorspronklike dele verkoop nie. Hulle kan dit doen om hul koste te verminder, maar die meeste waarborge vereis dat oorspronklike fabrieksonderdele gebruik word.

Praat met die verteenwoordiger wat jou die item verkoop het as die diensdepartement weier om saam te werk. Herinner hom aan die beloftes wat hy gemaak het toe hy die produk aan jou verkoop het, maak hom die handelsmerk wat hy verkoop, verdedig.

Praat met die eienaar of bestuurder van die winkel (indien moontlik) en stel u saak eerlik en direk bloot. Verduidelik dat u met u superiors sal kommunikeer om die probleem op te los indien nodig en u belofte te behou.

Kyk aanlyn Besoek die maatskappy se webwerf, kyk vir die e-posse van die bestuurders en raadpleeg die skakels van die mees algemene vrae en antwoorde. Skryf `n e-pos wat die probleem beskryf, jou perspektief vir wat jy dink is `n waarborgprobleem en `n beskrywing van die antwoord wat jy van die verkoper of agentskap gekry het. Skryf slegs die feite, die aankoopdatum, die geïmpliseerde waarborg (indien enige) en die presiese aard van die probleem.

Gaan die regering se webwerwe en publieke diens na. As dit gaan om motor probleme, gaan na die motor webtuistes en kyk vir tegniese bulletins en foutiewe produk herhalings. Dikwels wil die vervaardiger nie erken dat daar `n gebrek is nie, maar mettertyd sal die bedryf en die federale regeringsagentskappe wat in daardie produk jurisdiksie het, stappe doen om algemene probleme aan te spreek en reg te stel, veral as dit veiligheidsprobleme betref. .

Gebruik goeie oordeel. Moenie vasgevang word in `n lang, harde stryd oor `n klein herstelkoste nie, maar belemmer nie die veiligheid of lewenskwaliteit as gevolg van die maatskappy se dwaasheid nie. Die vervaardiger moet in hierdie gevalle voldoen.