Hoe om kliënte te lok

Dit is drie keer meer waarskynlik dat kliënte wat by u maatskappy of produk betrokke is, dit aanbeveel aan `n vriend. Die idee om kliënte te lok, is om meer waarde toe te voeg aan hul ondervinding, terwyl kliënte lojaliteit verbeter. Jy moet dit in die winkel en aanlyn doen, en pas die manier waarop jy kliëntverhoudings nader, as jy uitvind wat die beste werk.

stappe

Metode 1

2

Vra `n oop vraag, soos "Hoe kan ek jou help" in plaas van "Kan ek jou help?". Vra jou vennote om die vrae te herformuleer sodat hulle oop is.

3

Vra huidige vrae oor waarom jy `n item benodig. Moenie baie nuuskierig wees nie, maar druk `n opregte belangstelling in wat jy soek, sodat jy `n goeie ervaring vir die kliënt kan skep.

4

Voorsien addisionele hulp om na ander items te soek. In sommige gevalle kan dit beteken dat ander maatskappye aanbeveel word as u nie `n item het nie. Waarskynlik, `n kliënt waardeer hierdie toewyding om `n volledige diens te lewer.

5

Huur mense met `n ware entoesiasme vir die produkte. Dit kan moeilik wees in `n oproepsentrum of in `n kafeteria, maar die kliënt sal meer betrokke wees by `n maatskappy met positiewe en opregte mense.

6

Maak wedstryde in die winkel. Beloon mense om gereeld terug te keer deur die aantal kere wat hulle kan betree, te verhoog.

7

Maak `n groot opening of `n goeie kliëntverwerwing in die kunswandelings van die dorp. Jy moet deel word van die plaaslike gemeenskap deur `n liefdadigheid te kies en jou kliënte te vra om dit saam met jou te ondersteun. Wys aan jou kliënte dat jy mense is wat `n maatskappy bestuur eerder as `n maatskappy wat mense rig.

Metode 2

2

Vorm `n aanlyn gemeenskap waar kliënte advies kan gee of hul vrae kan plaas. Byvoorbeeld, as jy `n cowboy stewels kleinhandelaar is, kan dit dalk `n goeie idee wees om `n Instagram-tag te hê met die naam #blackshoes vir jou kliënte om hul foto`s op die stewels te plaas.

3

Vra vir hul kommentaar. Stuur opnames van verbruikersbevrediging of ten minste een keer per jaar op die insette van `n produk. Stuur die opname deur Facebook en e-pos.

4

Adverteer jou suksesse Nooi jou kliënte om saam met jou te vier wanneer jy `n nuwe plek oopmaak, jou skedule uitbrei of `n prys ontvang. Hulle sal wil weet dat hulle die beste maatskappy ondersteun.

5

Gee `n geskenk of `n eksklusiewe aanbod aan gereelde kliënte. Ontwikkel jou lojaliteit deur kortings en aansporings betyds te bied.

6

Skei die soorte kliënte in u databasis. Pas jou boodskappe aan vir elke groep. Byvoorbeeld, `n nuwe kliënt sal e-posse kry wat verskil van diegene wat `n kliënt wat jare lank in jou maatskappy koop, sou ontvang.

7

Moedig mense aan om kommentaar te lewer op jou produkte in `n openbare forum, soos Facebook of aanlyn. Nie net sal `n kommentaar- en evalueringsafdeling help om jou webwerf hoër te wees in soekresultate nie, maar dit sal `n forum vir verbruikersdiens skep.

8

Stel jou kliënte bekend vir jou aanlyn kanale. Doen `n weeklikse raffle of `n kliënt van die week, sodat jou maatskappy `n perspektief en deelname van die kliënt kan hê.