Hoe om `n bestelling by `n kitskosrestaurant te neem

• Afhangende van die rekenaar of die registrasiestelsel wat u maatskappy gebruik, sal dit nodig wees om die bestelling te registreer, bereken die bedrag wat betaal moet word en betaal die bedrag op verskillende maniere. Maak seker dat u weet hoe om die stelsel korrek te gebruik voordat u `n bestelling neem.
• As die kliënt met kontant betaal, moet jy die geld toepaslik tel. U moet ook seker maak dat u die opgawe hardop tel soos u dit aan die kliënt lewer. Deur dit so te sê, maak jy seker dat die kliënt die korrekte bedrag ontvang.
• Onthou: die kliënt is altyd reg. Maak seker dat jy gelukkig bly!
• Praktyk maak perfek! Oefen die bestellings van jou familie en vriende.
• `N Vinnige groet sal die kliënt laat weet dat dit belangrik is.
• As u die versoek hardop lees, kan die kliënt `n verandering maak voordat u dit sluit.
• Altyd glimlag en wees lekker.
• Dankie aan die kliënt is baie belangrik. Hier volg `n paar voorbeelde van wat die bestelwagter kan sê wanneer hy die kliënt bedank.

** "Dankie, geniet `n lekker dag!"

• "Dankie vir jou voorkeur, kom gou terug!"
• "Dankie, ons hoop jy kom gou terug!"
• Hier volg `n paar voorbeelde van `n gepaste groet.
• "Hoe gaan dit met jou dag vandag?"
• "Welkom by ".
• "My naam is en ek sal hom vandag bywoon. "
• As die kliënt betaal met `n kredietkaart of debietkaart, maak seker dat u die nommers in die pos korrek invoer.
• Behandel almal met vriendelikheid en respek!
• Maak seker dat jou glimlag eerlik is. Kliënte kan dadelik `n valse glimlag opspoor.
• As u in die motordiens venster werk, nadat u die totale bedrag van u bestelling aan die kliënt bekend gemaak het, moet u hulle vra om na die venster te ry. Sodra die kliënt dit gedoen het, moet jy die totale bedrag herhaal.

• Elke onderneming het `n stel reëls wat verduidelik wat van die persoon in beheer van bestellings verwag word. Lees hierdie reëls altyd en volg dit sorgvuldig.
• Om oor meer te praat, kan ook jou werk in gevaar stel. Onthou die een lettergreepreël. As die kliënt baie praat, beantwoord hom met een lettergreep. Dit sal die gesprek verkort. As kliënte stil is, beantwoord hulle met verskeie lettergrepe. Op hierdie manier sal jy kliënte gemaklik laat voel. Dit is meer gerieflik om ekstra geld in wenke te verdien as om meer skofte te werk.
• Hou daar rekening mee dat u by sommige geleenthede `n irriterende kliënt sal kry. Behandel dit altyd met opvoeding. Moenie my laat struikel of jou kwaad maak nie!