Hoe om die moeilikste gesprekke in jou onderneming te hanteer

Om `n uitstekende dag by die werk te hê, beteken nie noodwendig dat dit glad verloop het nie, maar dat moeilike situasies met gunstige resultate opgelos is. Komplekse gesprekke maak deel uit van die werksomgewing, maar met die oog op `n sensitiewe onderwerp op die werk, moet jy egter baie ervare wees om `n dialoog te skep waarin die uitruil van idees harmonies vloei en suksesvol kommunikeer. .

stappe

2

Evalueer die situasie vanuit verskillende standpunte. Onthou dat elke kop `n wêreld is en dat daar in `n gesprek altyd meer standpunte sal wees behalwe joune. Dit is dus belangrik dat jy die situasie vanuit verskillende perspektiewe analiseer om `n breër visie te skep oor die onderwerp wat behandel moet word.

3

Moenie monsters in jou kop voed nie. Om te verbeel dat die reaksie wat jou eweknie teenoor jou argumente sal hê, kan teenproduktief wees, veral as jy dink dat jy negatief sal optree. Hou `n positiewe houding en aanvaar dat jou gesprekspartner ook `n ooreenkoms of oplossing wil bereik, nie as `n vyand beskou nie.

4

Sit jouself in die ander se skoene. Dit is toenemend algemeen om saam met mense uit ander lande te woon of oortuigings te hê anders as ons s`n, daarom is dit belangrik om hul gebruike en kultuur in ag te neem om misverstande te vermy.

2

Luister noukeurig. Stel jouself voor met `n oop houding vir dialoog en nie met die idee om dinge op jou manier te doen nie. Luister na jou eweknie en soek na toevallige toesprake, onthou dat dit `n gesprek is en nie `n oorlog nie, maar die belangrike ding is nie reg nie, maar om `n gunstige oplossing vir beide partye te vind.

3

Leer om te onderhandel. Vra jouself af of jy iets kan bied of iets kry, en stel dit voor. Daar is gesprekke waarin een van die twee partye noodwendig moet oplewer en bied opsies `n konstruktiewe houding sowel as respek.

4

Ignoreer die drama. Alhoewel dit `n arbeidskwessie is, word emosies altyd in gesprek geplaas, daarom is dit belangrik dat jy, selfs al voel jy aangeval, kalm bly en nie die gesprek verloor nie.

5

Gee jou beste gesig Bly positief tydens die gesprek en probeer om empatie te alle tye te toon. Daar is probleme wat ernstig vereis - maar daar is altyd plek vir `n opregte glimlag op die regte tyd.

6

Ontspan en haal diep asem. As jy met `n ingewikkelde probleem gaan, moet jy probeer om jou gedagtes duidelik te hou en kalm te bly en vir dialoog oop te maak. Asemhaling suurstof elkeen van jou selle en balanseer jou liggaam, verstand en persoonlike energie.

2

Maak gebruik van die gesprek. Na `n ingewikkelde gesprek is dit belangrik om jou tyd te neem om te reflekteer en voorraad te maak van die foute en suksesse. Ontleed die rede vir jou reaksies en vra jouself of jy andersins kon gedoen het.

3

Onthou dat daar altyd tyd is om foute te maak. Verandering van jou verstand is verstandig. As jy nie tevrede is met die gesprek nie, oorweeg die moontlikheid om `n volgende dialoog te vestig.