Hoe om `n selfoonrekening te betwis

Besluit van die begin af wat jy oorweeg wat jy moet verminder, en wat jy tevrede sal wees. Let daarop dat indien die koste geldig is, daar geen krediet sal wees nie.

Bel die kliëntondersteuningsnommer van u maatskappy. U kan na die masjien spring deur 0 te druk.

Begin met `n "Ek het `n vraag oor my kwitansie."As jy met `n beskuldigde houding begin, sal hulle defensief wees. Laat hulle jou kwitansie nagaan om te sien waaroor jy bekommerd is. Dit is moontlik dat hulle na die uitwysing hulle fout sal sien en regstel sonder om te vra - maar dit is nie veilig nie.

Skryf die naam van die persoon wat jou dien, en skryf spesifieke aantekeninge van die verpligtinge wat jy maak. Wettelijk moet u, of u ID-nommer, nie as gevolg van regulasies gee nie. As die verteenwoordiger u `n uitbreidingsnommer gee, maak seker dat u die status of streek van u dienssentrum kry, sodat die uitbreiding u regtig sal dien.

Vertel hulle die probleem in spesifieke en verduidelik waarom jy dink dit is verkeerd. Konsentreer slegs op een probleem, baie keer as die probleem opgelos is, ander is opgelos.

As dit jou fout is, verduidelik dat die koste baie moeilik is om te betaal, en dat jy baie sal waardeer as hulle jou kan help. As u die koste sal verminder as u dit goed doen, maar verwag nie dat die maatskappy verantwoordelik sal wees vir u gebruik nie. Krediete soos hierdie word selde in die jaar gegee. Heel waarskynlik, hulle gee jou `n paar lug tyd.

Vra hulle vir die afslag wat jy wil hê hulle moet maak. Onderhandel civilizadamente as hulle jou nie die minimum gee wat jy verwag het nie.

Bel weer op `n ander tyd as jy aan die begin van die kliëntediens praat. Hoe dan ook, die verkope gee jou nie afslag nie, tensy die persoon met wie jy gepraat het, nie notas in jou rekening gesit het nie. Alle verteenwoordigers het dieselfde verpligtinge en riglyne.

Probeer om met `n toesighouer te praat, maar slegs as die agent u nie `n gevolgtrekking gegee het wat u tevrede laat bly nadat u al die moontlikhede gesien het nie. Alternatiewelik kan u `n agent vra om met u studieleier oor u te praat, aangesien sommige toesighouers `n tydsbeperking het om met die kliënt te kan praat.

Stuur `n brief aan die maatskappy en kyk of hulle dit ontvang het en verwerk. Oor die algemeen, met alle soorte maatskappye, kan dit `n stadige en frustrerende proses wees.

Kontak die "Beter Besigheidsbureau" slegs as laaste uitweg. Hulle sal `n brief in die vorm van `n klagte aan die maatskappy stuur en vra vir `n formele verduideliking. Sommige maatskappye gee baie aandag aan die BBB se mening, sodat hulle die nodige veranderinge sal doen as hulle glo dat hulle jou onregverdig behandel het.

Vir `n aksie om jou aandag (in `n maand) reg te stel, kla aan die Federal Communications Commission (FCC). Dit is maklik Die FCC reguleer die maatskappye - dan is die telefoonmaatskappye haat om daar klagtes te hê, veral as hulle nie beantwoord word nie. Klaar met die FCC help die agentskap om die maatskappy se probleme te sien en jou persoonlik te help.