dmylogi.com

Hoe om `n klantediensmaatskappy in Colombia te skep

Tans probeer baie maatskappye buite `n spesifieke plek, hulle wil die lug met hul hande raak en die mark in verskillende lande, rondom verskillende kulture en op verskillende behoeftes verower. Dit is hier waar hulle toevlug tot ekstra dienste om die afstand te vergoed en die doelwitte wat in die aanvanklike projek bepaal is, te bereik. Dit is presies wat u gedink het, ons verwys na die diens wat gebore is om die gebruiker te dien: kliëntediens! Hierdie bedryf laat `n noue verhouding tussen die maatskappy en die verbruiker toe, en hier in Colombia gee baie om oor te praat. Dit is `n bedryf wat in ons land gegroei het en is erken as `n uitstekende bron van inkomste en dienste. In hierdie artikel sal ek u lei deur die proses om u eie klientediensmaatskappy in Colombia te skep - natuurlik, as u die uitdaging aanvaar!

stappe

Deel 1
Bepaal die doelwitte van die maatskappy

Beeld getiteld Doen aansoek vir `n entrepreneuriese toekenning Stap 6
1
Projek jou besigheid Die eerste ding wat u moet fokus, is die finansiële projeksies wat u vir u onderneming vooraf bepaal het. Dit beteken die totale belegging, die manier waarop u die kompetisie sal hanteer, die uitgawes wat sal toeval weens fasiliteite, toerusting, personeel, ens.
  • Bepaal die totale belegging wat u sal maak om die maatskappy te begin. Dit sluit selfs die tasbare bates in wat jy in die besigheid sal insluit, asook die geld wat jy benodig vir die aanvanklike operasie.
  • Een manier om mededinging te bestuur, is om dit te ontleed. Dit behels die versameling en ontleding van inligting daaroor, aandag aan sy besigheidsontwikkeling, om sy optrede te voorsien, ens.
  • Sodra die maatskappy selfstandig begin, is dit noodsaaklik dat jy begin om `n sekere bedrag geld te vestig waarop jy sal fokus op die fasiliteite, die vernuwing van toerusting en toerusting, die aanleer en opleiding van gekwalifiseerde personeel vir die werk in vraag, onder andere faktore.
  • Beeld getiteld Doen aansoek vir `n entrepreneuriese toekenning Stap 3
    2
    Kry die lisensies en permitte. In elke land moet maatskappye by die staat geregistreer wees om vir die operasie goedgekeur te word, aangesien die maatskappy op een of ander manier `n soort verhouding met regeringsbeleid moet hê. Dit is die volgende stap wat jy moet gee. Voordat jy alles reguleer en direk belê, moet jy seker maak dat die staat weet van jou aktiwiteite en dat hulle heeltemal wettig is.
  • Om die regulasies en prosedures vir bedryfslisensies te raadpleeg, is dit die beste om te besoek die bladsy van die Kamer van Koophandel. Daar vind u baie meer spesifieke inligting oor hoe om u onderneming te skep en dit geldig te maak voor die Colombiaanse Staat.
  • Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 12
    3
    Beveilig jou besigheid In Colombia, is daar verskeie maatskappye toegewy aan die beskerming van besighede, eiendom en ander besittings van die bevolking soos Suramericana de Seguros (SURA), Liberty Versekering, Pacific Insurance, Seguros Lagun Aro, onder andere. Besoek hul onderskeie bladsye en daar sal jy al die inligting kry wat jy nodig het. Bly by die maatskappy wat jou die beste pas!
  • Deel 2
    Vestig die werkomgewing van die maatskappy

    Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 20
    1
    Implementeer ruimte- en toerustingtoestande. Sodra u die idee vir u maatskappy gevestig het en u die ooreenstemmende prosedures gedoen het, moet u seker maak dat u voldoen aan die werksomstandighede wat geskik is om die werking van u onderneming behoorlik te begin.
    • Daar is verskeie aspekte om te oorweeg, insluitende ruimte, kliënte en alles wat met die personeel self te make het. Later sal hierdie fase van die prosedure geleidelik uitgeklaar word.
  • Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 13
    2
    Vestig die regte spasie. Om jou werkers gemaklik te voel en op hul beste te presteer, moet jy `n aangename en gesonde werksdag hê (modules, die voorsiening van ruimte om materiaal en persoonlike goedere te stoor, die afmetings van die meubels wat jy wil gebruik, die higiëne van die omgewing, die ontspanningsruimtes of rus, spasies om kosse te verbruik, bad, onder ander eienskappe).
  • in hierdie skakel, U sal `n studie deur die Nasionale Universiteit van Colombia sien, waar die basis van `n gunstige werksruimte vir die werker bespreek word en dus vir die maatskappy self.
  • Onthou, as u nie die toepaslike ruimte vestig nie, sal daar probleme wees met die gesondheid en sameksistansie van u werkers, lae doeltreffendheid en baie desertie, wat u nie sal help wanneer u u besigheid begin nie.
  • Beeld getiteld Doen aansoek vir `n entrepreneuriese toekenning Stap 2
    3
    Het die regte toerusting vir die bedryf van u onderneming. Wat die toerusting betref, maak seker dat dit ekonomies maar van goeie gehalte is. Gebruik `n span wat die behoorlike funksionering van die maatskappy toelaat, en om die werk van die personeel te fasiliteer en te verbeter. Onder die belangrikste basiese elemente wat die toerusting vir u maatskappy moet vorm, is rekenaars, faksmasjiene, drukkers, gehoorapparate, telefone.
  • Maak seker dat jy goeie sagteware in jou stelsel het sodat jy en jou werkspan `n groot hoeveelheid inligting kan bestuur en bykomend kan wees om enige tipe prosedure uit te voer. Die span moet jou die tegnologiese fasiliteit gee sodat jou maatskappy 100% kan verrig.
  • Deel 3
    Skep die struktuur van die personeel in die maatskappy



    Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 6
    1
    Organiseer en kies die personeel. Elke maatskappy moet `n personeelorganisasie hê sodat dit behoorlik kan funksioneer en belowende syfers en syfers kan behaal. Die idee is dat jy aanvaar dat jou maatskappy sal groei in verhoudings wat jy nie eens voorsien nie. Daarom is dit die beste om u personeel gelyktydig te organiseer sodat daar later geen probleme is nie. Daar is drie basiese eenhede in die personeelorganisasie wat u in ag moet neem: Direksie, uitvoerende en operasionele.
    • Die bestuurseenheid bestaan ​​uit die maak van die mees relevante besluite oor die hele maatskappy. Binne hierdie besluite is kliënte, regulasies, ooreenkomste tussen maatskappye, ens. Met ander woorde, beplan, organiseer, bestuur en monitor.
    • Die uitvoerende eenheid bespreek die aksies wat verband hou met die metodologie, die proses en die middele om die hoofdoelwitte of doelwitte van die maatskappy te bereik.
    • Die operasionele eenheid bestaan ​​uit `n groep mense wat die rol vervul van die uitvoering van die verskillende take en projekte wat die beplande doelwitte sal bereik (veldtogbestuurder - gehalteverteenwoordiger - toesighouer van die vloer of breuk) - agent toesighouer - agente).
  • Beeld getiteld Aansoek vir `n Entrepreneuriese toekenning Stap 15
    2
    Skep die Departement Menslike Hulpbronne. Die Departement Menslike Hulpbronne is een van die belangrikste wanneer `n onderneming geskep word. Dit is die skakel tussen die maatskappy en sy werkers. In die operasionele eenheid is daar `n groep mense wat verantwoordelik is vir die volgende aspekte:
  • die definisie van elke taak binne die maatskappy
  • die skepping van werknemersprofiele
  • die prosesse en kriteria vir die seleksie van personeel
  • salarisbetalings
  • die motivering
  • Binne die afdeling Menslike Hulpbronne, onthou om `n opleiding in te sluit sodat al u werkers hul funksies in detail ken en dit met groter gemak kan uitvoer. Vir hierdie proses is dit goed om vergaderings, lesings, konferensies en selfs klasse of kursusse te bel.
  • Elke dag wissel die bedryf en daarom is dit uitstekend om jou werknemers bewus te maak van die veranderinge (in geldeenheid, regulasies, produkte en strategieë, ens.) En help hulle om te weet hoe om verskillende situasies te hanteer ( tipes oproepe, klantebestuur - in geval van verkope, die beste strategieë om dit te bereik, ens.).
  • Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 2
    3
    Idee `n personeelverhuringsplan. Sodat u `n goeie ingesteldheid van personeel in u onderneming kan handhaaf, moet u `n huurprotokol volg waar u u belange en diegene van u werkers ondersteun. `N Kontrak is `n ooreenkoms of ooreenkoms wat deur die maatskappy en die werker bereik word waar laasgenoemde instem om `n diens te lewer in ruil vir vergoeding. Met hierdie dokument sal u `n band van vertroue en toewyding tussen u werknemers en u as eienaar en bestuurder van die maatskappy skep. Die volgende moet in die kontrak aangedui word:
  • tipe kontrak. (onbepaalde, vaste termyn, opleiding, tydelik betaal)
  • take of funksies om te verrig
  • salaris of vergoeding
  • gesondheids- en pensioenvoordele
  • Beroepsveiligheidsbeleid
  • skedules, vakansies, lisensies (gestremdhede, kraam of vaderskap verlof, ens.), net die oorsake van die beëindiging daarvan, onder andere
  • Deel 4
    Stel `n bemarkingsplan op

    Beeld getiteld Doen aansoek vir `n entrepreneuriese toekenning Stap 16
    1
    Skep bemarkings- en advertensiestrategieë. Sodra u al die vorige stappe georganiseer en geïmplementeer het, is dit tyd om die plan te begin. Maar hoe kan jy iemand laat weet wat jou besigheid is? Wel, op een of ander manier moet jy mense laat weet en voordeel trek uit die geleentheid om te werk of om die dienste wat dit bied, aan te bied.
    • Bemarking is `n konsep wat jy in jou guns moet bestuur. `N reeks strategieë wat die beste van jou besigheid sal wees om bekend te wees en erken word onder die kompetisie. Adverteer is die manier waarop jou onderneming bekend sal wees, hetsy radio, televisie, webwerwe en webwerwe, sosiale netwerke, flyers, ens.
    • Die maniere om jou besigheid bekend te maak, is eindeloos, maar een van die winsgewendste is die stem om te stem. Hierdie strategie is uniek en natuurlik vir die mens, aangesien dit gebaseer is op die oordrag van die ervarings wat elkeen gehad het toe hy `n produk of diens probeer. Dit is baie meer betroubaar, direk en vereis nie `n monetêre belegging nie.
  • Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 11
    2
    Soek vir kliënte Om `n nuwe maatskappy te wees, moet jy soek vir die kliënte wat jy wil verteenwoordig. Kliënte is daardie maatskappye wat u dienste sal kry en bepaal watter veldtogte u sal bestuur afhangende van die diens waarin u spesialiseer. Die bekendste is slegs kliëntediens veldtogte, kliëntediens veldtogte en tegniese bystand, kliëntediens en verkoopsveldtogte.
  • Onthou dat jy met `n kliënt verskillende veldtogte kan bestuur. Daarom moet jy altyd voorbereid wees.
  • Prent getiteld `n suksesvolle entrepreneur Stap 8
    3
    Begin jou besigheid Dit sal die laaste stap wees om te volg. As jy reeds al die vorige stappe gereed is om te werk, is dit tyd om dit te doen. Maak die deure van u onderneming oop en gebruik al die strategieë en prosesse wat u geleer het terwyl u dit geskep het. Dit is tyd om geld te verdien en aan jou verwagtinge te voldoen.
  • wenke

    • Beveilig jou besigheid! Nie net in maatskappye nie, maar ook in enige aktiwiteit wat jy wil projekteer, moenie vergeet om enige ondersteuning te hê nie.
    • Begin jou besigheid nie met slegte kennis nie, maar moenie ophou om die ongerief te vermy nie!
    Deel op sosiale netwerke:

    Verwante
    Hoe om `n rekenaar-raadgewende besigheid te beginHoe om `n rekenaar-raadgewende besigheid te begin
    Hoe om `n besigheids broeikas in Mexiko te skepHoe om `n besigheids broeikas in Mexiko te skep
    Hoe om `n rekenmeester te huurHoe om `n rekenmeester te huur
    Hoe om die markaandeel te berekenHoe om die markaandeel te bereken
    Hoe om goud te koop in ColombiaHoe om goud te koop in Colombia
    Hoe om ondersteuning vir vroue-entrepreneurs in Colombia te kryHoe om ondersteuning vir vroue-entrepreneurs in Colombia te kry
    Hoe om `n franchise in Colombia te skepHoe om `n franchise in Colombia te skep
    Hoe om `n kliëntfokus te ontwikkelHoe om `n kliëntfokus te ontwikkel
    Hoe om `n sakeplan vir `n klein onderneming te skryfHoe om `n sakeplan vir `n klein onderneming te skryf
    Hoe om `n verkoopsplan te skryfHoe om `n verkoopsplan te skryf
    » » Hoe om `n klantediensmaatskappy in Colombia te skep
    © 2024 dmylogi.com