Hoe om `n klein hotel of gastehuis te bestuur
Die opening van `n klein hotel is `n droom vir baie mense wat daarvan hou om met mense te kommunikeer en hul eie besigheid wil bedryf. Ongelukkig kan jy nie net jou deure oopmaak nie en verwag dat die hotel outomaties suksesvol sal wees. Om `n hotel suksesvol te maak, vereis noukeurige navorsing, administrasie en ekonomiese beplanning. Hou dit in gedagte wanneer jy beplan om jou eie hotel oop te maak.
stappe
Deel 1
Doen `n marknavorsing1
Bepaal waar jy jou hotel wil vind. Voordat jy bekommerd is oor presiese plekke, moet jy breër dink en besluit in watter stad of dorp jy jou hotel wil hê. Op `n minimum moet jy oorweeg wat die toerismebedryf is soos in `n sekere gebied. Aangesien dit `n klein hotel of gastehuis is en nie `n ketting nie, sal jy waarskynlik wandelaars en toeriste in plaas van werknemers op sakereise bywoon. Daarom moet jy `n area kies wat mense wil besoek. Gaan na webwerwe of reisboeke om uit te vind oor sekere bestemmings wat toeriste gereeld besoek, en begin om daardie plek vir `n goeie plek vir jou hotel te soek.
2
Besluit of jy `n bestaande hotel gaan koop of `n nuwe een bou. Dit is die eerste besluit wat jy moet neem wanneer jy op `n stad besluit. Jy kan ook `n hotel vind wat `n eienaar op soek is om te verkoop of jy kan `n nuwe een van nuuts af bou. Daar is voordele en nadele vir elke opsie wat jy moet deeglik weeg voordat jy `n besluit neem.
3
Vind uit oor ander hotelle, gastehuise en pensioene met ontbyt in die omgewing. Jy sal `n goeie idee moet kry van die kompetisie wat jy sal in die gesig staar en hoe jy jouself suksesvol kan bemark. Daar is `n aantal dinge waarna u moet kyk wanneer u potensiële kompetisie ondersoek. Dit gee jou `n idee van hoe jy jou hotel kan uitstaan.
4
Verstaan jou hoofmark Dit sal u help om u dienste aan u waarskynlike kliënte te rig. Klein hotelle en gastehuise lok gewoonlik toeriste wat net vir `n paar nagte bly. As jou hotel in `n landelike omgewing of `n dorp geleë is, sal jy waarskynlik baie mense in die stad sien wat probeer om weg te kom van die drukte. As dit so is, moet jy jou hotel versier met items wat die eenvoudige lewe van die mense weerspieël.
5
Bepaal watter bykomende dienste u by die hotel wil aanbied. Kliënte in hierdie inrigtings soek gewoonlik na `n groot persoonlike kontak, so beplan om dienste aan te bied wat jou verblyf meer aangenaam en gemaklik maak. Toeriste in klein hotelle soek gewoonlik ontspanning, sodat jy `n afgesonderde buitegebied vir gaste kan skep om rond te sit. Kleiner hotelle bied gewoonlik nie dinge soos gimnasiums of restaurante nie, maar jy kan dit ook insluit. Hou net in gedagte dat elke bykomende diens wat u besluit om te bied, `n bykomende ekonomiese koste is, beide om te bou en in stand te hou. Maak seker dat jy goed begroot om te vermy dat jy geld verloor in hierdie pogings.
Deel 2
Bestuur jou hotel se ekonomie1
Huur `n rekenmeester Selfs as jy `n hotel gaan oopmaak omdat dit die droom van jou lewe is, moet jy onthou dat dit in elk geval `n ekonomiese belegging is. Tensy jou hotel baie klein is of jy is `n opgeleide rekenmeester, sal jy waarskynlik `n rekenmeester nodig hê om jou te help om jou ekonomie te bestuur. Alle hotelle, selfs kleintjies, het baie kostes waarvoor u rekening moet hou, soos personeel, openbare dienste, huur, belasting en toerusting, om net `n paar te noem. `N Rekenmeester kan u help om die ingewikkelde wêreld van `n hotel te finansier en u te help om u ekonomiese toekoms te verseker. Byvoorbeeld, baie sekretarisse van klein en medium ondernemings beveel aan om die volgende stappe te doen om `n rekenmeester te vind:
- `N persoonlike verwysing is gewoonlik die beste manier om `n betroubare rekenmeester te vind. Vra die eienaars van ander besighede wat hul rekenmeesters is en as hulle tevrede is met hul werk. U kan ook uitvind of die plaaslike kamer van handel aktiwiteite organiseer om kontaknetwerke vir klein sake-eienaars te vestig waar u met moontlike rekenmeesters kan koppel.
- Beplan `n afspraak met moontlike rekenmeesters. Die meeste rekenmeesters bied `n gratis inleidende vergadering vir potensiële kliënte. Wanneer jy `n lys kandidate opstel, ontmoet hulle en bespreek hul ondervinding en titels om te sien of hulle goed in jou hotel sal pas.
- Vind uit of `n kandidaat ondervinding het met hotelle. Hotelle is unieke besighede wat spesifieke kennis benodig. Dit sal ideaal wees as jou kandidaat voorheen by hotelle gewerk het, verkieslik met onafhanklike administrateurs. Dit sal verseker dat u ondervinding het met die spesifieke situasies wat u in die gesig staar.
- Besluit of die kandidaat betroubaar is. Benewens ondervinding, benodig u `n rekenmeester met wie u vir die lang termyn kan werk. As jy te laat is vir vergaderings, moenie oproepe terugbring en sorgelose werk doen nie, dit is waarskynlik nie die beste vennoot vir jou nie, al het jy `n goeie ervaring. Onthou dat jy sal probeer om `n langtermyn vennootskap te vorm met iemand wat jou besigheid sal help groei.
2
Skep `n sakeplan Wanneer u `n hotel oopmaak, is dit waarskynlik dat u aanvanklike kapitaal moet verkry, hetsy van `n bank of van private beleggers. Enige van hierdie sal `n sakeplan wil sien om te bepaal of dit die moeite werd is om in joune te belê. Daarbenewens is `n goeie sakeplan voordelig om jou doelwitte vir jou hotel te organiseer en `n duidelike beeld te kry van hoe om dit suksesvol te maak. `N Sakeplan vir `n hotel moet ten minste die volgende insluit:
3
Verkry aanvanklike kapitaal. Wanneer u u sakeplan opgestel het, moet u dit aan potensiële beleggers voorlê. Met `n goeie sakeplan kan u wys dat u hotel `n winsgewende maatskappy sal wees wat beleggers sal oortuig om u te voorsien van die geld wat u benodig. U het twee opsies om aanvanklike kapitaal te bekom, en u sal waarskynlik uiteindelik `n kombinasie van beide kan gebruik.
4
Fix jou pryse Sodra jy jou hotel oopgemaak het, sal die pryse jou vlak van voordeel bepaal. U tariewe per nag wissel afhangende van die plaaslike kompetisie, u bedryfskoste, die seisoen en `n oneindigheid van ander faktore. Die algemene reël by die stel van pryse is om hulle laag genoeg te hou om kliënte te lok en hoog genoeg om wins te maak. Daar is `n aantal dinge wat jy in gedagte moet hou wanneer pryse vasgestel word:
5
Verminder koste waar nodig. Selfs met goeie ekonomiese bestuur sal jou hotel byna seker minder aktiewe tye ervaar. Jy moet die koste gereeld ontleed en besluit watter een is en wat jy kan doen. In tye van minder aktiwiteit, verminder onnodige koste om geld te spaar. Byvoorbeeld, as jy `n week sonder veel verkeer het en slegs `n paar kamers gereserveer word, hoef jy nie die hele dag by die onthaalbank te plaas nie. Doen hierdie taak self om koste te bespaar en die geld te spaar wat jy sal spandeer om iemand te betaal om die ontvangs by te woon.
Deel 3
Bestuur hotel personeel1
Huur al die nodige personeel. Die grootte van u personeel sal wissel afhangende van die grootte van die hotel. Vir `n pensioen met `n klein ontbyt kan jy die plek met slegs `n paar helpers bestuur. Hotelle met verskeie kamers, selfs kleintjies soos joune, benodig gewoonlik `n span werkers om hulle glad te laat funksioneer. As u personeel soek, moet u ten minste die volgende posisies oorweeg:
- Serwiërs: skoonmaak moet jou hoofprioriteit wees wanneer jy `n hotel bestuur. `N Vuil hotel sal vinnig `n slegte reputasie kry en kliënte sal nie kom nie. Afhangende van die grootte van die hotel, mag jy dalk net `n kelnerin of `n span van hulle benodig. `N Kelnerin bedek gewoonlik 10 tot 15 kamers per dag, dus hou dit in gedagte wanneer jy huur.
- Ontvangspersoneel: selfs in klein hotelle word daar gewoonlik verwag dat daar te alle tye iemand by die ontvangs is. Jy kan dit self vir `n paar uur doen, maar jy sal `n span nodig hê om 24 uur per dag die onthaal te ontvang.
- Onderhoudswerkers: Een of twee instandhoudingswerkers moet voldoende wees vir `n klein hotel. Hulle moet algemene werkers wees wat `n wye verskeidenheid take kan vervul: loodgieterwerk, verf, herstelwerk, elektriese werk, ens. Op hierdie manier kan u die onderhoudswerkers sorg vir die kleiner take en as hulle niks kan hanteer nie, kan u `n professionele persoon aanstel om `n volledige werk te doen.
- `N Kok: as jy van plan is om kos in jou hotel te bied, moet jy ten minste een kok hê. Die kleiner hotelle kan slegs ontbyt aanbied, dus jy mag dalk net `n paar uur per dag die kok nodig hê.
2
Ondersoek alle aansoekers. Onderhoud noukeurig al jou potensiële werknemers en praat ook oor hulle verwysings. U moet ook u agtergrond nagaan. Onthou: u werknemers sal toegang hê tot die kamers en persoonlike eiendom van u gaste. U moet seker maak dat alle werknemers betroubaar is voordat u hierdie tipe toegang verleen.
3
Ontwikkel `n handleiding vir alle werknemers. U moet spesifieke stelsels opstel vir alle werknemers om te volg. Op hierdie manier kan u vir u gaste `n konstante diensvlak verseker. Vra alle werknemers om hierdie handleiding as deel van hul opleiding te lees. Verduidelik in die handleiding presies wat u van elke werknemer sal verwag.
4
Hou gereelde personeelvergaderings. Weeklikse of maandelikse vergaderings sal u help om `n goeie verhouding met u personeel te handhaaf. U moet hierdie vergaderings gebruik om u personeel te vertel as daar iets is waarop hulle kan verbeter en vra vir voorstelle oor hoe om dit te doen. Maak ook seker dat jy die goeie werk prys, sodat jou werknemers voel hulle is deel van `n span. Luister na hulle versigtig as jy voorstelle kry, want hoewel jy die eienaar, jou werknemers het ondervinding in die hotel wat nie mag hê, en is in `n goeie posisie om veranderinge voor te stel.
5
Maak seker dat u beskikbaar is vir u personeel. Sê aan die personeel dat jy jou enige tyd kan nader om enige probleme of probleme wat jy het, te bespreek, en luister na hulle as jy dit doen. U moet gereeld op die perseel wees en `n aktiewe rol in die administrasie speel. Dit sal die personeel gemaklik met jou en meer bereid wees om oop te maak. As jy nooit teenwoordig is nie, sal jy ver weg wees en jou personeel mag dalk nie gemaklik met jou praat nie.
Deel 4
Bevorder jou hotel1
Ontwerp `n webblad As u hotel nie op die internet is nie, sal dit basies onsigbaar wees vir u potensiële kliënte. Jy kan jou eie webwerf ontwerp, maar dit kan die moeite werd wees om in `n professionele te belê om dit te doen, want lae pryse is dikwels maklik om te ontdek. U webwerf moet ten minste die hotel naam, ligging, kontakbesonderhede en nagtelike tariewe insluit. Klein hotelle lok dikwels gaste op soek na `n meer persoonlike kontak, sodat jy hulle kan aanspreek deur sekere inligting aan jou webwerf by te voeg. Ongeag wat jy op jou webwerf plaas, maak seker dit is akkuraat en op datum. `N verouderde webwerf sal jou hotel inaktief en onprofessioneel lyk, wat jou besigheid seergemaak kan word. U kan ook die volgende insluit:
- Foto`s van die eiendom. Gaste sal wil sien waar hulle bly. Sluit foto`s van die kamers in, asook enige skilderagtige uitsig wat naby is.
- Biografiese inligting oor jou. Maak jou webblad meer persoonlik deur jouself in te sluit. As die personeel bereid is, kan u dit ook insluit. Dit sal die soort persoonlike diens bied wat gaste na pensioene met ontbyt en gastehuise trek.
- Die geskiedenis van die hotel. Sommige klein hotelle is in historiese huise geleë. As dit so is, sal jy `n spesifieke mark van geskiedenis buffs lok en jy kan hulle aanspreek deur die volledige geskiedenis van die gebou en die omgewing daaroor te verskaf.
- Enige aanbod of spesiale bevordering wat u hotel aanbied.
- Lyste en beskrywings van nabygeleë attraksies. As jy naby `n toeristeplek is, adverteer hierdie inligting. Dit sal jou reisigers sien as `n gerieflike plek om te bly.
2
Plaas advertensies op reiswebwerwe soos Expedia of Despegar.com. Hierdie webwerwe en ander is ontwerp vir mense om hotelle en reisbestemmings te vind. Deur op hierdie webwerwe te plaas, sal jy gaste van regoor die land en miskien selfs van ander lande lok.
3
Verlaat pamflette by russtop op interstate snelweë. Die meeste van die rusplekke het gebiede met brosjures en toeriste-inligting. Kontak jou plaaslike handelskamer om uit te vind hoe om jou brosjures daar te verlaat. Klein hotelle is soms onverwagte besluite vir reisigers. Deur jouself op hierdie manier bekend te maak, sal jy hierdie potensiële mark vang.
4
Bied spesiale aanbiedings aan Groepskortings, gratis ontbyt en laer tariewe vir multi-dagverblyf is `n goeie manier om kliënte met `n lae begroting te lok. Maak seker dat jy op jou webwerf enige promosie wat jy aanbied, adverteer. Maak ook seker dat jy steeds al jou bedryfskoste kan dek deur afslag te bied.
5
Organiseer gebeurtenisse Gebeure soos troues en sake-retraite sal jou baie gaste gee. Alhoewel as jy net `n paar klein kamers het, is dit dalk nie moontlik nie. Selfs `n klein hotel kan egter genoeg spasie hê om hierdie tipe gebeurtenis te organiseer. Terwyl jy dalk nie plek vir `n groot besigheidskonferensie het nie, is dit toenemend algemeen dat maatskappye `n paar bestuurders of bestuurders na meer intieme retraites stuur. `N Gastehuis in `n dorp kan die ideale omgewing wees vir hierdie tipe gebeurtenis. Adverteer op jou webwerf en ander reiswebwerwe wat jy bereid is om gebeure te organiseer en spesiale tariewe aan deelnemers te bied.
6
Vennoot met plaaslike maatskappye. Klein hotelle werk dikwels naby plaaslike aantreklikhede. Om voordeel te trek, vra daardie attraksies om jou te help om jouself te bevorder. Kontak die bestuurders van parke, historiese terreine, restaurante en plaaslike teaters en vind uit of hulle `n ooreenkoms kan bereik. Bied om brosjures vir u besienswaardighede in die lobby van u hotel te plaas as hulle u hotel aan reisigers beveel. Op hierdie manier kan jy reisigers vang in die area wat dalk nie jou ander advertensies gesien het nie.
7
Maak seker dat alle gaste `n goeie ervaring het. Bykomend tot ander reklamemetodes, sal mond tot mond van kritieke belang wees. Al jou gaste kan hul vriende en familie oor jou hotel vertel, publikasies maak oor hulle op sosiale netwerke en hulle aanlyn laat kritiseer. U moet alles doen om seker te maak dat u evaluasies positief is. Selfs `n ontevrede gas kan jou besigheid seermaak as jy dit na die internet neem. As jy daartoe verbind om alle gaste `n goeie tyd te hê, sal jy `n kliënt lojaliteit vestig wat jou goeie publisiteit sal gee.
8
Herhaal besoeke. Vorige gaste wat hul verblyf geniet, is `n goeie bron van toekomstige sake. Benewens die verskaffing van goeie diens tydens u verblyf, is daar verskeie metodes wat u kan gebruik om vorige gaste te oorreed om terug te keer.
wenke
- Probeer om `n hotel met een of ander uitsig te kry. `N skilderagtige area is `n goeie verhoog vir `n klein hotel.
Deel op sosiale netwerke:
Verwante
- Hoe om `n hotel in Minecraft te bou
- Hoe om veilig te navigeer met behulp van `n hotel se Wi-Fi-verbinding
- Hoe om `n kamer opgradering in Las Vegas te kry
- Hoe om `n reis na Mar de las Pampas te geniet
- Hoe om goedkoop hotelle te vind
- Hoe om uit te check by `n hotel
- Hoe om `n hotel bespreking te maak
- Hoe om die beste tarief te kry om `n hotel te bespreek
- Hoe aanlyn besprekings aanlyn betaal
- Hoe om `n hotel ontvangsdame te word
- Hoe om hotel resensies te skryf
- Hoe om `n hotel vir `n vergadering te kies
- Hoe om jou hotelkamer veilig te hou
- Hoe om `n verbetering in jou hotelkamer te kry
- Hoe om `n hotel te bestuur
- Hoe om `n hotel te koop
- Hoe om `n vakansie te beplan met `n begroting
- Hoe om `n hotel in Minecraft PE te bou
- Hoe om `n reis na Las Vegas te beplan
- Hoe om in `n hotel te registreer
- Hoe om te eet teen lae koste in Las Vegas