Hoe om te slaag in telemarketing

Los jou lessenaar op sodat jy dit net verlaat as jy vrye tyd het. Maak seker jy het `n groot bottel water, sowel as alles wat jy nodig het binne bereik.

Moenie die telefoon ophang nie. Telemarketing is `n getalle spel. Hoe meer oproepe, hoe meer sukses sal jy hê. Hou die handset in jou hand wanneer jy oproepe maak en hang aan deur op die knoppie te druk. Deur dit te doen, sal jy gewoond raak aan aanhou om oproepe te maak en nie tydens die oproep te breek of uit te breek nie. Die roepproses moet deurlopend wees as u die aantal oproepe wat u maak, verhoog, asook die waarskynlikheid van suksesvolle oproepe verhoog.

Wees positief en vertrou dat jy `n suksesvolle dag sal hê. Telemarketing kan `n oorweldigende beroep wees as jy dit persoonlik neem. Die waarheid is dat niemand daarvan hou om oproepe van telemarketers te ontvang nie, daarom is jou werk moeilik en om `n verkoop te kry, is `n groot prestasie. As jy jou vaardighede vertrou, bly jou houding positief en sal jou oproepe entoesiasties en aantrekliker wees vir die persoon aan die ander kant van die telefoon.

Onthou dat tyd geld in telemarketing is en as dit na die eerste paar sekondes duidelik is dat die persoon nie belangstel nie, mors nie jou tyd om jou gedagtes te verander nie. `N veteraan telemarketer sal weet hoe om die seine van iemand wat onvoorspelbaar is en van iemand wat glad nie belangstel nie, te erken. Erkenning van die verskil tussen hierdie twee antwoorde kan die verskil tussen mislukking en sukses in telemarketing maak. Dit sal jou ook `n bietjie frustrasie red.

Maak `n skrif wat jy kan raadpleeg om die draad van die gesprek te hou. Moenie dit lees nie - gebruik dit as `n riglyn om gefokus te bly. Hou die skrif in die vorm van aantekeninge sodat u dit nie direk kan lees nie. As jy dit doen, klink jy onnatuurlik en gedwing.

Oefen jou stemtoon sodat jy `n kenner is. Teken jou stem aan sodat jy kan hoor hoe jy aan die ander kant van die foon klink. Vra jouself of jy iets van jouself sou koop en indien nie, hoekom? Jy moet die persoon wat jy bel, lok. Jy moet klink soos jy erken dat daar iets in hul lewens ontbreek en dat jy die oplossing het. Jy wil hê hulle moet glo dat hulle nodig het wat jy verkoop.

Vee telemarketing tegnieke uit wat u nie voorheen gedien het nie, gebruik die een wat gebruik is en bly op soek na nuwe tegnieke. Suksesvolle telemarketing behels die begrip dat tegnieke wissel op grond van die oproeper en die persoon wat antwoord. Wat u dien, mag nie `n ander dien nie. Laastens, gebruik die tegniek waarmee jy die meeste gemaklik voel. Sodra jy een vind wat vir jou werk, gebruik dit gereeld, bly wissel en verbeter dit.

Leer uit vorige oproepe. Maak die beste tyd om oproepe te maak, die beste manier om met jou stemtoon te begin en identifiseer jou kliënt gedurende die eerste paar sekondes sodat jy die benadering wat op daardie spesifieke kliënt behoort, kan gebruik.