Hoe om `n verlore pakket in die pos te herstel

Dit is frustrerend dat jy `n pakket in die pos mis, want jy het geen waarborg dat jy dit eendag sal vind nie. Een manier om dit te probeer herwin, is om die toepaslike entiteite of persone, soos die posdiens, die posleweringsdiens wat u gebruik het of die sender te kontak. As u die posdiens moet hanteer, moet u dalk `n eis indien voordat u die proses kan begin om u pakket of terugbetaling vir verlies te herstel. Jy moet egter weet dat daar `n moontlikheid bestaan dat jy nooit jou pakket sal kry of `n terugbetaling sal ontvang nie.

conținut

Stappe
Metode 1
Metode 2
Metode 3
Wenke
Waarskuwings

stappe

Metode 1

Soek jou pakket (enige koerierdiens)

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die e-pos stap 1

Gaan die status van u pakket na met die volgnummer. Vandag sal u waarskynlik `n volgnummer ontvang vir elke aankoop wat u aanlyn maak. U kan die nommer vind wat ooreenstem met u pakket in die bevestigings-e-pos wat u ontvang het nadat u die aankoop gedoen het. As daar `n probleem met die pakket was en dit het veroorsaak dat u later afgelewer word as wat beplan is, maar dit moet aanlyn gerapporteer word.

As jy op soek is na `n pakket wat deur `n vriend aan u gestuur is, vra vir die opsporingsnommer wat u moes ontvang het toe u dit gestuur het.
As u `n bestelling aanlyn geplaas het, druk die kwitansie af om bewys te lewer van die waarde van die bestelling indien u dit moet betwis.

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die e-pos stap 2

Kyk in jou huis en jou werf as die pakket daar is, of enige kennisgewing van mislukte aflewering. As jy nie by die huis is nie, is dit gewoonlik by die koerier by die deur of `n kennisgewing wat dit aangebied het, maar daar was niemand by die huis nie. Dit is egter moontlik dat die boodskapper weens die weer hierdie kennisgewing êrens van wind en reën beskut het. Gaan na die volgende plekke om te sien of u hierdie kennisgewing vind, aangesien dit die mees betroubare manier is om u pakket te herstel:

onder die welkome mat en die stappe wat lei tot die ingang van u huis (indien van toepassing)

die agter- en sydeure

die posbus

agter `n heining

in die buurman se huis

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 3

Vra die voog, die sekretaris of ander portier as u in `n gebou woon. Dit is moontlik dat die koerier die pakket by die ontvangs afgelewer het in plaas van in u departement of kantoor aangesien die koeriers dikwels die pakkies by die ingang van die gebou laat deponeer sodat die administrateur hulle op `n veilige plek hou. Dit geld egter nie altyd nie.

As u die pakket aan die adres van `n instelling bestel, soos `n skool of kantoorgebou, moet u dalk tyd spandeer tussen die aflewering van die pakket en die oomblik waarop die posklassifikasie kantoor u in kennis stel dat u dit kan optel. .

Kyk in die korrespondensie area van u gebou. Daar kan dalk `n kennisgewing in jou posbus wees wat aandui dat jy `n pakket in `n ander blokkie ontvang het.

Beeld getiteld herstel pakket verloor in die Mail Stap 4

Lê `n eis vir die pakket by die plaaslike poskantoor. U kan per telefoon bel, `n e-pos skryf of u persoonlik by die poskantoor in u area of die sender se kantoor voorstel. U moet hulle inlig dat u pakket verlore geraak het en aan hulle `n beskrywing en opsporingsnommer verskaf sodat hulle dit in hul geriewe kan opspoor. Hoe gouer jy dit doen, hoe beter is jou kans om jou pakket te herstel. (Byvoorbeeld, in die VSA moet jy vorm 1510 invul om `n eis in te dien).

Dit is die beste om jouself persoonlik aan te bied by die poskantoor om `n eis vir `n verlore pakket in te dien. Op hierdie manier kan jy dit regkry as die geval voorkom.

As jy in die VSA woon UU., Kontak die Mail Recovery Center ("Correspondence Recovery Center") van die Amerikaanse posdiens UU. (USPS, vir sy akroniem in Engels). Dit is die verlore en gevind kantoor van die USPS, waar pakkette met verkeerde adresse of ander tipes afleweringsfoute gestuur word.

U kan eise indien deur die USPS webwerf selfs as jy nie die volgnummer het nie.

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die Mail Stap 5

Kontak die verkoper van die produk wat jy gekoop het of die sender om hulle te vra om `n eis in te dien. Op die meeste aanlyn-inkopiewebwerwe kan u `n skakel vind waar u geskille of pakketverliese moet hanteer. Dit kan ook meer druk op die posdiens plaas om jou pakket te vind. Om die proses te bespoedig, moenie vergeet om die nodige inligting, soos u volgnommer of die eisnommer wat u by die poskantoor ingedien het, aan te heg nie.

Die afsender van die pakket (as dit `n vriend of familielid is) kan ook die poskantoor skakel om `n eis in te dien, aangesien daar `n moontlikheid bestaan dat die probleem in die kantoor ontstaan het waar die afsender die pakket gestuur het. .

U kan ook by hierdie kantoor vra of enige pakkette nie afgelewer kan word nie. Miskien het uwe nooit uit die poskantoor gekom nie.

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 6

Dien `n eis by die versekering in. As u versekering vir die pakket gekoop het en dit in die pos verloor is, kan u `n eis vir die versekering indien om die waarde van die inhoud te vergoed. Om dit te doen, moet jy bewys lewer dat die pakket gestuur is en die skade wat gely het of verlies, benewens `n gedetailleerde beskrywing van die inhoud van die pakket. U kan `n eis by die versekering by die plaaslike poskantoor indien, maar eerstens moet u die volgende doen:

Hou die pakketopsporingsnommer byderhand.

Verifieer dat die versekering die inhoud van die pakket dek. In dieselfde poskantoor vind u `n lys van items wat die versekering nie dek nie.

Kontroleer of u pakket gestuur is binne die tydperk wat deur die poskantoor toegelaat word. Byvoorbeeld, as u in Kanada woon, moet u binne 90 dae na die datum waarop die pakket gestuur is, `n eis by die versekering indien. As jy in die VSA woon UU. Die termyn hiervoor is slegs 60 dae.

Gee die naam, adres en kontakbesonderhede van die sender of ontvanger byderhand.

Beskryf die inhoud van die pakket wat die waarde van elke item insluit en die bedrag waarvoor u hulle verseker het.

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 7

Kontroleer gereeld die vordering van u eis. Tipies, poskantore hou die eis of dienskaartjie oop totdat hulle die pakket kan vind. Gedurende hierdie tyd kan u gereeld die status van u eis monitor totdat die poskantoor dit kan oplos. As u na `n rukkie u eis nagaan, blyk dit dat die poskantoor geen moeite doen om u pakket te herstel nie, u kan hulle ook bel om u besorgdheid uit te spreek.

Hou egter in gedagte dat die indien van `n eis nie `n waarborg is om u pakket te herstel nie. Daarom, aangesien die poskantoor waarskynlik baie besig is met ander versoeke, is dit jou verantwoordelikheid om vir jouself te pleit.

Oor die algemeen kan u `n eis indien en u vordering monitor op die plaaslike posdienswebwerf. Byvoorbeeld, op die webwerf van die Kanadese posdiens moet jy `n aanlyndienskaartjie invul wat jou probleem beskryf. Aan die ander kant vereis die USPS dat u die eisvorm 1000, wat u by een van sy takke of aanlyn kan kry, invul om te versoek dat hulle u pakket by die Mail Recovery Centre ("Correspondence Recovery Center") soek.

Metode 2

Soek vir `n pakket deur UPS

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 9

Meld die verlies van u pakket aan op die UPS-webwerf. Hiervoor benodig u die opsporingsnommer van die UPS. Dit sal begin met die soektog na u pakket, wat gewoonlik ongeveer 10 werksdae neem en waarvoor UPS u dalk moet kontak, die sender of die ontvanger.

Maak seker dat u pakket kwalifiseer as verlore. Volgens UPS-regulasies word pakkette as verlore beskou as dit nie na 24 uur van die geskeduleerde datum afgelewer word nie.
Op die UPS-webwerf kan u die status van u eis nagaan met die nommer wat u gegee het wanneer u dit inhandig.

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 10

Kontak die sender van die pakket om hom te vra om UPS te kontak. As iemand anders die pakket aan u gestuur het, sal u waarskynlik die persoon moet kontak. Dit is omdat in die geval dat `n pakket verlore of gevind word, kennisgewings of pakketbesonderhede aan die sender gestuur word, nie die ontvanger nie. Daarom beveel UPS aan dat senders die verlore pakkette rapporteer. Maar een van die twee, óf die sender of die ontvanger, kan `n eis indien.

Beeld getiteld herstel pakket verlore in die Mail Stap 11

Wag vir die antwoord van UPS. UPS sal die sender beide die kennisgewing van verlies stuur as dit jou pakket en die afleweringsinligting nie kan vind as dit gevind word nie.

As UPS jou pakket vind, is dit waarskynlik dat jy dit moet weergee, maar hulle sal gewoonlik jou vergoed vir die koste van die verskeping as jy die situasie aan hulle verduidelik.

Beeld getiteld herstel pakket verloor in die Mail Stap 12

Lê `n eis indien UPS jou pakket nie kan vind nie. As UPS u pakket nie kan vind nie, sal hulle u saak evalueer om te bepaal of u kwalifiseer vir `n terugbetaling. Dit is die beste om telefonies `n terugbetaling te versoek sodat u die situasie aan `n verteenwoordiger kan verduidelik. Om die terugbetaling te verkry, moet u die volgende dokumente indien:

die koste van dokumentasie, die verkoopprys of die koste van die vervanging van die pakket

oorspronklike kwitansies of bestellings vir die inhoud van die pakket

gestuur toetse

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 13

Ontvang betaling vir u eis. As UPS u eis goedkeur, sal dit u of die sender `n tjek vir die waarde van die terugbetaling oor die tydperk van 3 tot 5 werksdae stuur. Onthou altyd om eerlik te wees, maar ferm met die kliëntediensverteenwoordigers. As die persoon met wie jy praat, huiwerig is om jou te vergoed, herinner hulle dat hulle verantwoordelik is vir die verlies en dat hulle jou daarvoor moet vergoed.

As UPS u eis nie goedkeur nie, sal hulle u of die sender kontak. In hierdie geval sal u ongelukkig nie u pakket kan herstel of `n terugbetaling daarvoor ontvang nie.

Metode 3

Vind `n pakket deur FedEx

Beeld getiteld herstel pakket verloor in die Mail Stap 14

Bepaal of jy kwalifiseer om `n eis in te dien. As u die pakket ontvang, maar dit is onvolledig, kan u binne 21 dae na die datum waarop u dit ontvang het, `n eis indien. Aan die ander kant, as u nooit die pakket ontvang of dit aan die verkeerde adres afgelewer word nie, moet u binne 9 maande na die versendingsdatum `n eis indien.

Hou die waarde van die pakket in gedagte, aangesien, vir die indien van `n eis vir `n pakket van meer as $ 100, benodig u addisionele dokumente.
Daar is ook die moontlikheid dat u nie `n eis kan indien vir sekere items waarvan die waarde meer as $ 100 bedra nie. Maak seker dat u die FedEx bepalings en voorwaardes noukeurig nagaan om te bevestig dat u `n eis vir die hele inhoud van u pakket kan indien.

Beeld getiteld herstel pakket verloor in die Mail Stap 15

Dien `n eis in As die pakket uit die VSA verskeep is of Kanada, kan u die eis direk op die FedEx webwerf indien. In teenstelling, as die pakket van buite die VSA gestuur is en Kanada, moet u FedEx kliëntediens skakel by 1-800-463-3339 vir instruksies oor hoe om `n eis in te dien. Oor die algemeen, om `n eis in te dien, moet jy die volgende stappe volg:

Voer jou volgnummer in

het u kwitansies, fakture of enige ander aankoopbewys of die waarde van die pakket byderhand

vul die eisvorm aanlyn in

heg ondersteunende dokumente

Beeld getiteld herstel pakket verlore in die Mail Stap 16

Sluit ondersteunende dokumente in die eis in indien die pakket meer as $ 100 werd was. Byvoorbeeld, jy kan foto`s van die skade wat die pakket gely het, heg of bewys dat die waarde van die pakket groter as $ 100 was. As u die eis aanlyn wil liasseer, kan u die dokumente vanaf u rekenaar na die toepaslike plek binne die eisvorm sleep met die wyser. U kan ook dokumente per pos, faks of e-pos na die eisgebied oor die FedEx-verskeping stuur. Hierdie is `n paar dokumente wat u moet aanbied:

die geskandeerde verskepingsdokument, `n indruk van die FedEx-versendingsadministrateur of die FedEx-afhaalrekord by die bestemming

die reeksnommers van die verlore goedere

Vouchers ter waarde van die pakket (byvoorbeeld `n kopie van die faktuur van die verkoper of verskaffer, `n kopie van die faktuur of ontvangs van die kleinhandel, `n kiekie van die aankoop van die produk, ens.).

foto`s van die produk, veral as dit skade gely het

Beeld getiteld herstel pakket verbeur in die pos stap 17

Dien die eis in om goedgekeur te word. Nadat die eis ingedien is, sal `n FedEx-agent dit hersien en verwerk en dan die pakket opspoor om dit te probeer vind. Nadat u u eis verwerk het, sal FedEx u inlig oor die stappe wat u moet volg. Byvoorbeeld:

As u u pakket kry, sal u ingelig word oor hoe om dit te herstel. In die meeste gevalle sal FedEx `n kennisgewing aan die sender stuur, wat dit dan weer aan u moet stuur.

As u u pakket nie kry nie, sal FedEx u inlig oor wat u moet doen om `n terugbetaling te ontvang. In die meeste gevalle sal dit aan die sender van die pakket gestuur word, maar u kan spesifiseer dat dit aan u of `n ander adres gestuur word.

wenke

U moet altyd u pakkette beveilig en `n opsporingsnommer kry, aangesien daar `n beter kans is om `n pakket te vind as u `n manier het om dit op te spoor. Daarbenewens bied die pakket die geleentheid om `n terugbetaling daarvoor te kry indien u dit nooit kan kry nie.
Hou die sperdatums in gedagte. Dit is moontlik dat sommige eise binne `n sekere tydperk van die tyd ingedien moet word na die datum waarop die pakket verskeep is.

waarskuwings

Dit is moontlik dat sommige posdienste u die opsie bied om u pakket te soek, maar nie aan u te stuur of aan u terug te stuur indien u dit vind nie.
Verlore pakkette word nie altyd verhaal nie en dit is nie moontlik om in alle gevalle `n terugbetaling te kry nie.

Wys meer ... (7)

Deel op sosiale netwerke:

Verwante