Hoe om Xbox Live te kontak

As u enige probleme met Xbox Live het of enige vrae het oor die diens, kan u direk kontak met Xbox Live vir bykomende hulp of om met `n verteenwoordiger te praat. Volg die stappe wat in hierdie artikel beskryf word om te leer hoe om Xbox Live te kontak.

conținut

Stappe
Metode 1
Metode 2
Metode 3
Wenke
Waarskuwings

stappe

Metode 1

Gebruik die amptelike Xbox-metode

Gaan na die Xbox-tuisblad in https://support.xbox.com/es-es/contact-us?xr=shellnav.

Klik op die kategorie wat jou twyfel of probleem met Xbox Live die beste beskryf. U kan kies tussen "Xbox 360", "My rekening" en "Billing". As jy byvoorbeeld jou Xbox Live-lidmaatskap wil kanselleer, klik op "My rekening".

Blaai na die "Xbox Live" -afdeling.

Klik op die skakel wat die aard van u probleem met Xbox Live die beste beskryf. As u byvoorbeeld verbinding probleme met Xbox Live het, kliek op `Connections`. Die bladsy sal opgedateer word en sal u verskeie kontakopsies gee.

Klik op die metode wat jy wil gebruik om met `n Xbox Live-verteenwoordiger te praat. Die mees algemene metodes is live chat, ondersteuning forums, ondersteuning deur twitter en die telefoon.

Volg die instruksies op die skerm om `n Xbox Live-verteenwoordiger te kontak. As u byvoorbeeld die chat kies, sal u gevra word om met u Microsoft-gebruikersnaam en wagwoord in te teken. As u die Twitter-opsie kies, sal u na die amptelike Xbox Support-bladsy op Twitter herlei word.

Metode 2

Gebruik die Xbox ondersteuningsforum

Gaan na die hoofblad van die tegniese ondersteuningsforums in https://forums.xbox.com/.

Klik op "Xbox Support Forums".

Klik op die subkieslys wat die aard van jou probleem die beste beskryf. Die twee kategorieë wat u kan kies, is "Networking Hardware Information" en "Xbox 360 Support".

Blaai deur die forum en klik op die drade wat op jou twyfel lyk. As u byvoorbeeld verbinding probleme het met Xbox Live vanaf u console, kliek op `Connecting to Xbox Live` om oplossings vir u probleem met Xbox Live te sien.

As daar geen kategorieë is wat ooreenstem met die aard van jou probleem nie, kan jy `n nuwe vraag of boodskap in die forum plaas nadat jy ingeteken het met jou Microsoft-rekening. `N Xbox-verteenwoordiger of `n ander Xbox Live-gebruiker sal binnekort op jou boodskap reageer.

Metode 3

Kontak Xbox op telefoon

Bel Xbox tegniese ondersteuning. U kan u land se nommer op die hoofondersteuningsblad vind. Die kontaksentrum is oop van Maandag tot Vrydag van 9 a.m. om 5u. EST.

Wag vir aanwysings en skakel dan die nommer 0 ses keer in `n ry.

Wag aanlyn vir `n Xbox-verteenwoordiger om jou oproep te beantwoord. Die gemiddelde wagtyd is 23 minute. .

wenke

Volgens sommige gebruikers wat gereeld kontak met Xbox Live, is live chat die vinnigste manier om `n Xbox-verteenwoordiger te kontak. Volg die stappe wat in metode een beskryf word om toegang tot die chat-funksie te verkry. .
Voordat jy met Xbox Live kommunikeer, probeer om jou probleem op te los deur die Xbox ondersteuningsforum te besoek https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. In die meeste gevalle kan u u probleem oplos sonder om `n verteenwoordiger te kontak.

waarskuwings

Vir nou is Twitter die enigste sosiale netwerk waardeur u kontak met Xbox kan kontak. Terwyl Xbox `n amptelike Facebook-bladsy het, kan jy dit nie kontak of `n boodskap daaroor stuur nie.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante