Hoe om `n toer te lei

Gee `n groet van welkom. byvoorbeeld: "Goeie môre, dames en here, namens Jason Tours, wil ek u hartlik welkom in Nicaragua, land van mere en vulkane verwelkom. My naam is (__________), ons bestuurder is (__________) en ons is tot u diens om u te help en enige vrae of twyfel te beantwoord.".

Gee aanbevelings en voorstelle onmiddellik na die groet of welkom. Noem die dinge wat wandelaars nie moet vergeet nie (kamera, sonskerm, insekdoder, swembroek, hoed).

Verduidelik die reisplan en noem die ontmoetingspunte. Definieer en verduidelik elke uur en besoek in die program van die dag. Daarbenewens is die vermelding van die ontmoetingspunte belangrik omdat dit jou die vrye tyd kan koördineer wat besoekers neem om prente te neem, die stad te loop, handwerk te koop, ens.

Beëindig die vergadering. Op die oomblik word die ontmoetingspunte gevestig om die kaartjies uit te gaan of vir `n spesifieke roete wat voorheen aangebied is, te koop. Die nuutste riglyne word ook vasgestel (voorstelle van klere, pette, hoede, glase, ens.).

Gee `n inleiding Dit moet duidelik en presies wees met `n voorheen gevestigde bestelling, maar dit moet so aanpasbaar wees as moontlik vir enige gebeurlikheid of probleem wat nie by die begin van die werksdag of tydens die operasie ingesluit is nie.

Ontwikkel die toer. Die onderwerp word in chronologiese volgorde gevestig, van die begin van sy geskiedenis tot die nuutste gebeure en gebeure.

Gee gevolgtrekkings Hulle kom uit die blootgestelde onderwerpe en in hulle word die moontlike oorsake van die bevolking, ontvolking, statistiek, ens. Genoem.

Gebruik `n gepaste stem wanneer jy praat. Dit moet duidelik en breed wees. Asemhaling word baie belangrik omdat jy die diafragma moet gebruik om te verhoed dat jy jou stem aan die groep verloor.

Sê hallo goed. Sonder om iets buitengewoon te wees, moet die groet duidelik, presies en konkreet wees, omdat die minder woorde gesê word, hoe beter sal dit wees dat die kliënte die verwagte onderwerp ten volle betree.

Wees oplettend. Van 1 tot 100 moet u aandag met die kliënte tot 200% styg, want slegs met `n gehalte diens is dit moontlik om die tevredenheid van die bogenoemde te waarborg.

Verkry ervaring Dit sal u help om u daaglikse groei te bepaal. Deur `n self-analise na elke reis is dit belangrik om jouself te evalueer en jouself te vertel "Dit is my foute wat ek by die volgende geleentheid kan verbeter".

Gebruik jou kreatiwiteit Kreatiwiteit laat jou toe om die vlerke van illusie en goeie idees vas te hou wat jou toelaat om aanhangsels te ontwikkel wat die kliënt dadelik beïndruk.

Gebruik jou geheue. Die relevansie daarvan is kapitaal omdat daar altyd iets is wat nie onmiddellik in die toere tevrede kan wees nie. Byvoorbeeld, in die bus kan jy met die kliënte oor die plaaslike koffie praat, en hulle kan op die oomblik vra om dit te koop, dan sal die gids jou toestemming gee om dadelik te bereik. Hy sal verantwoordelik wees vir die aanduiding van waar jy dit kan koop (dit sal wees kliënt se keuse, die plek waar u dit wil verkry).