Hoe om jou internet te toets voordat jy jou breëbandverskaffer bel

Scenario: jy by die huis kom na werk en vind jy kan nie meer toegang tot die Internet om die prys van jou aandele te gaan, maak seker jou e-pos, of vind die resep wat jy wil vir aandete. U probeer u rekenaar net weer te begin en elke webblad wat u besoek, word net weer ontvang om die boodskap "die bladsy nie weer te vind nie" te ontvang. Jy word kwaad en besluit uiteindelik dat dit tyd is om jou internetverskaffer te berispe en hom presies te vertel hoe jy voel. Hier is `n paar wenke om `n bietjie tyd te bespaar, moontlik `n bietjie geld, en beslis `n bietjie waardigheid. Na aanleiding van hierdie eenvoudige wenke, kan jy diagnoseer wat verkeerd kan wees met jou huis se internet konneksie.

conținut

Stappe
Wenke
Waarskuwings
Dinge wat jy nodig het

stappe

Prent getiteld Toets jou internet voordat jy jou breëbandverskaffer skakel. Stap 1

Kyk na jou modem, die modem is die boks wat jy van jou internetverskaffer ontvang het. Daar is gewoonlik 4 ligte in die boks. Twee van hulle word aangeskakel (gewoonlik die krag en Ethernet / USB), twee flikker (gewoonlik ons en DS, wat die vloei van oplaai en aflaai voorstel). Dit dui daarop dat die modem `n sein van u verskaffer ontvang, dit is dalk nie `n goeie sein nie, maar dit is `n sein.

Prent getiteld Toets jou internet voordat jy jou breëbandverskaffer skakel. Stap 2

Indien enige van hierdie ligte nie die "normale" verligting patroon en flikker volg, verwyder die kragtoevoer van die agterkant van die modem en wag sowat 45 tot 60 sekondes en koppel weer.

Prent getiteld Toets jou internet voordat jy jou breëbandverskaffer skakel. Stap 3

Wag nou ongeveer 30 sekondes, as dieselfde ligte terugkom, skakel jou internetdiensafdeling. Sien jy `n oranje geel lig? Waarskynlik, dit is die waglig, gewoonlik beteken dit dat jy die aan / af-knoppie of die `wag` -knoppie gedruk het en jy moet dit weer druk.

Prent getiteld Toets jou internet voordat jy jou breëbandverskaffer skakel. Stap 4

As jy `n router gebruik, hetsy draadloos of hardwired, verwyder die krag van die router vir ongeveer 30 sekondes en koppel dit weer. Kyk of jy aanlyn is, as jy nie, jy die Ethernet-kabel te verwyder uit die modem en direk verbind jou rekenaar om die modem met die Ethernet-kabel van die roeteerder, of gebruik `n kabel aan jou rekenaar direk verbind met die modem.

Prent getiteld Toets jou internet voordat jy jou breëbandverskaffer skakel. Stap 5

Herbegin jou rekenaar. Kontroleer dan of jy aanlyn kan kry. As jy nie kan nie, skakel jou internetdiensverskaffer en maak gereed om weer baie van hierdie stappe te doen. Die meeste tegnici het `n program wat hulle kan gebruik om inligting van die modem in te samel. Hulle moet `n verwysingsseinvlak opstel om vas te stel of die modem `n goeie sein ontvang en dus bepaal of `n veldtegnikus benodig word of nie.

wenke

Veldtegnici werk gedurende kantoorure. U moet bereid wees om die tegnici se skedule te akkommodeer sodat hulle u dienste kan herstel.
`N Algemene kennis van jou rekenaar is nie nodig nie, maar dit kan nuttig wees. `N Tegnikus sal jou help om jou rekenaar aanlyn terug te kry.
Maak seker jy het tyd om te werk aan die probleem en ons kan dit oplos.
Moenie bang wees om aansoek te doen vir krediet in jou rekening vir die tyd wat verlore gaan diens wees, maar nie krediet vir `n probleem wat bestaan vir meer as 2 weke voor jy het jou oproep diens aan te vra.

waarskuwings

Moenie omstreeks 02:30 u internetdiensverskaffer skakel nie en verwag dat hulle dadelik `n veldtegnikus by u huis moet neem.
Die oomblik dat jy `n slegte woord gebruik, sal die tegnici van baie internetverskaffers die oproep ontkoppel met of sonder waarskuwing. Die verbreking van die tegnikus sal net beteken dat jy langer moet wag vir die herstel van die diens. Baie keer word oproepe deur toesighouers en korporatiewe kantore aangeteken en gehoor, en word ook in die rekeningnotas aangeteken.
Dreig om jou dienste met `n sny te ontkoppel, is nie `n manier om die probleem vinnig op te los nie. Die dreigemente word onmiddellik hanteer deur u na `n spesiale departement oor te dra waar hulle besluit of u met u dienste wil voortgaan. Dit sal net jou aanlyninskrywing weer vertraag.
Tegniese ondersteuning kan probleme met roosters, skakelaars, hubs of enige ander toestel anders as die modem en `n gasheerrekenaar nie vind nie. As jy kan, gaan oor die router deur die rekenaar direk aan die modem te koppel.
Internet diensverskaffers kan nie sagteware probleme opspoor vir programme wat u nie met die Windows-bedryfstelsel geïnstalleer het nie. Dit sluit Outlook-e-pos van Microsoft Office, Norton, McAfee, of enige ander antivirus-, spyware- of malware-program in. Kontak `n gesertifiseerde rekenaar tegnikus om u te help, of skakel die sagteware diens departement.

Dinge wat jy nodig het

`N Rekeningnommer en inligting vir verifiëringsdoeleindes.
`N persoonlike rekenaar wat werk en het geen sagteware probleme.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante