Hoe om `n transaksie in PayPal te bestry

PayPal bied u beskermingsmaatreëls as u aankope maak met behulp van sy dienste. Byvoorbeeld, as die produk wat u ontvang nie die produk is wat die verkoper beskryf het of as u dit nooit ontvang nie, alhoewel dit betaal is, kan u die transaksie betwis. Met hierdie opsie kan jy met die verkoper onderhandel en die probleem regstreeks met hom oplos of `n eis by PayPal indien sodat hulle die situasie kan ondersoek en oplos.

stappe

2

Skep `n nuwe dispuut Via PayPal se resolusie sentrum kan u `n boodskap aan die verkoper stuur as u `n probleem met die produk het.

3

Spesifiseer wat die probleem met die aankoop is of as daar `n ongemagtigde aankoop was. Op die volgende bladsy sal u gevra word om die probleem wat u wil aanspreek, te spesifiseer. Jy sal twee opsies hê: "Ek het nie `n item gekry wat ek gekoop het nie, of die item wat ek ontvang het, verskil baie van die manier waarop dit beskryf is" en "Ek het nie `n onlangse transaksie gemagtig nie". Klik op die sirkel langs die opsie wat u probleem die beste beskryf en klik dan "voortgaan".

4

Kies die kategorie van jou aankoop in die keuselys. Nadat u die kategorie gekies het, verskyn `n boks wat u toelaat om `n boodskap aan die verkoper te skryf deur middel van die PayPal-resolusie sentrum.

5

Verduidelik die situasie en hoe jy die dispuut wil oplos. Nadat u die boodskap geskryf het, kliek op "voortgaan" vir PayPal om die geskil op te neem en die boodskap aan die verkoper te stuur.

6

Onderhandel met die verkoper om die situasie op te los. Via PayPal kan u direk boodskappe aan die verkoper stuur en hulle antwoorde ontvang om die probleem op te los.

7

Maak die geskil toe of verander dit in `n eis. As u tevrede is met die oplossing wat u met die verkoper ooreengekom het, kan u die geskil afsluit. Anders kan u PayPal betrek en die geskil in `n eis maak.

2

Skep `n nuwe geskil of klik op een wat jy reeds geskep het. As u nog nie `n geskil vir die betrokke saak geskep het nie, vereis PayPal se beleid dat u `n geskil moet maak om eers met die verkoper te onderhandel.

3

Kies die opsie om `n geskil om te skakel in `n eis, wat onder die opskrif is "Meer opsies". Hierdie proses behels dat u PayPal vra om die probleme wat verband hou met die transaksie te ondersoek en die eis op te los na u beste oordeel.

4

Verskaf die nodige inligting. Om PayPal te help met die ondersoek, moet u `n paar vrae oor die transaksie beantwoord.

5

Wag vir PayPal om jou eis op te los. U kan die status van u eis monitor deur aan te meld by u PayPal-rekening en op die resolusie sentrum te kliek.

2

Teken in op jou PayPal-rekening en klik op die resolusie sentrum. Hier kan u probleme oplos wat verband hou met ongemagtigde transaksies of ander aktiwiteite in u rekening.

3

Klik op "Gee `n probleem aan". Met hierdie opsie kan u die ongemagtigde aktiwiteit in u rekening direk aan PayPal rapporteer in plaas van deur die proses van geskil en onderhandeling met die verkoper te gaan.

4

Verskaf die gevraagde inligting. U sal gevra word oor die transaksie sodat PayPal die nodige inligting kan hê om u eis behoorlik te ondersoek.

5

Verander jou wagwoord en sekuriteitsvraag. Nadat u `n eis vir ongemagtigde aktiwiteit ingedien het, sal PayPal u versoek om u wagwoord te verander om ander gevalle van ongemagtigde aktiwiteit in u rekening te voorkom.

6

Wag vir PayPal om jou eis te evalueer. Aanvanklike assessering van eise word gewoonlik binne 10 dae na inhandiging gedoen.

7

Wag vir die finale besluit van PayPal. Nadat u al die nodige inligting gekry het, sal PayPal u eis ondersoek.